【任職要求】：1、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，金融、銷(xiāo)售相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；3、有銀行、基金、證券、保險(xiǎn)等同業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、良好的業(yè)務(wù)開(kāi)拓和溝通理解能力，具備較強(qiáng)抗壓能力；5、為人誠(chéng)信，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。【崗位職責(zé)】：1、通過(guò)各類(lèi)服務(wù)工具，為客戶(hù)提供理財(cái)產(chǎn)品咨詢(xún)、投訴、建議等各類(lèi)業(yè)務(wù)2、根據(jù)業(yè)務(wù)處理規(guī)范，將客戶(hù)問(wèn)題直接處理、類(lèi)別分揀、投訴派工等；3、記錄所有客服服務(wù)工單，并根據(jù)客戶(hù)提出合理化建議進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)；4、為客戶(hù)持續(xù)提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)規(guī)劃和咨詢(xún)服務(wù)，綜合分析客戶(hù)理財(cái)需求，實(shí)現(xiàn)良好的客戶(hù)資源管理；5、定期參加部門(mén)組織的培訓(xùn)及溝通例會(huì)；

軟通動(dòng)力——中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商及全球客戶(hù)首選合作伙伴
軟通動(dòng)力是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)提供商，立足中國(guó)，服務(wù)全球市場(chǎng)。軟通動(dòng)力具有端到端“軟件+服務(wù)”綜合服務(wù)能力，服務(wù)范圍包括：咨詢(xún)服務(wù)、解決方案及系統(tǒng)集成服務(wù)、IT外包及業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)等。在高科技/通信、銀行/企業(yè)金融/保險(xiǎn)、電力/能源/水務(wù)/環(huán)保、交通/物流、汽車(chē)/制造、零售/電商等10多個(gè)重要行業(yè)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，軟通動(dòng)力具有強(qiáng)大的縱深服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

過(guò)去，軟通動(dòng)力深刻理解客戶(hù)需求，是企業(yè)盈利和成長(zhǎng)的最佳合作伙伴；今天，軟通動(dòng)力充分把握科技大勢(shì)，借助云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)手段，和合作伙伴一起推出創(chuàng)新型解決方案，致力于幫助我們的客戶(hù)成為智慧的政府和智慧的企業(yè)；未來(lái)，軟通動(dòng)力將不懈努力，以創(chuàng)新思維和領(lǐng)先技術(shù)，為客戶(hù)創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值。

軟通動(dòng)力于2001年創(chuàng)立，全球總部設(shè)于北京，在全球設(shè)有30多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，28個(gè)交付中心。員工總數(shù)超過(guò)1萬(wàn)8千人，服務(wù)數(shù)百家中國(guó)及海外客戶(hù)。