崗位職責(zé)：1、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升客戶滿意度；2、編制公司年度物業(yè)計劃運營目標(biāo)及關(guān)鍵節(jié)點計劃，并領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)部門及項目實施情況，進(jìn)行運營評估工作，不斷積累細(xì)化完善專業(yè)體系工作，完善物業(yè)運營計劃管理；3、負(fù)責(zé)與第三方物業(yè)管理公司工作的協(xié)商、溝通、監(jiān)督，現(xiàn)場工作的協(xié)調(diào)。4、負(fù)責(zé)與商規(guī)部、前期部、項目部、基金公司資產(chǎn)管理團(tuán)隊的日常工作配合溝通。5、負(fù)責(zé)展示中心和樣板層的物業(yè)管理工作。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，持有消防安全、物業(yè)管理等相關(guān)資格證者；2、五年以上大型商場、購物中心、寫字樓物業(yè)管理和客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有較全面的工程管理經(jīng)驗，具備深厚的物業(yè)管理或運營管理知識；3、熟悉物業(yè)管理政策法規(guī)和行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等管理流程，熟悉各類機(jī)電系統(tǒng)的原理（水暖、空調(diào)、電梯等）；4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力、系統(tǒng)思維能力、人際理解與溝通能力，具有良好的語言及文字表達(dá)能力；5、個性成熟、穩(wěn)重，為人正直、誠信。

華潤置地華潤置地有限公司（HK 1109）是華潤集團(tuán)旗下的地產(chǎn)業(yè)務(wù)旗艦，是中國內(nèi)地最具實力的綜合型地產(chǎn)開發(fā)商之一，從2010年3月8日起香港恒生指數(shù)有限公司把華潤置地納入恒生指數(shù)成分股，成為香港43只藍(lán)籌股之一。截至2009年底，公司總資產(chǎn)超過960億港元，凈資產(chǎn)超過390億港元，土地儲備面積超過2210萬平方米，是中國地產(chǎn)行業(yè)規(guī)模最大、盈利能力最強(qiáng)的地產(chǎn)企業(yè)之一。截止到2013年10月，華潤置地已進(jìn)入中國內(nèi)地39個城市，正在發(fā)展項目超過70個。華潤置地華東大區(qū) ?作為華潤置地下屬的6個大區(qū)公司之一，隸屬于全球500強(qiáng)企業(yè)華潤集團(tuán)旗下地產(chǎn)業(yè)務(wù)旗艦華潤置地（HK1109），負(fù)責(zé)在上海、江蘇省、浙江省區(qū)域內(nèi)從事專業(yè)化、綜合商業(yè)地產(chǎn)及住宅項目的開發(fā)、運營和管理，目前業(yè)務(wù)覆蓋上海、南京、江蘇、杭州、寧波、溫州、蘇州、無錫等城市，有39個住宅項目和17個商業(yè)項目。 ? ? ?截止2016年全年，華東大區(qū)累計實現(xiàn)簽約額229億。在建項目包括上海萬象城、灣頭萬象城、南通萬象城、泰州萬象城、蕭山萬象匯、昆山萬象匯、靜安府、南京華潤國際社區(qū)等等。在營項目包括杭州萬象城、溫州萬象城、無錫萬象城、余姚五彩城等等。 ? ? ?未來，華潤置地上海大區(qū)將協(xié)力城市發(fā)展，旨在引領(lǐng)城市生活方式改變的同時，改善片區(qū)面貌，帶動城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為客戶精心構(gòu)筑生活理想！