職位描述
崗位職責：
We are looking for a self-motivated, fast learning support engineer who enjoys working in an agile environment. Must have strong customer handling skills, passion for technology and excellent troubleshooting skills. This person will be working with new Power BI service which is a new cloud (SaaS) business intelligence service.
Come join the BI Support team to help deliver the best in class customer service for the BI (Business Intelligence) products! If you’re looking for big technical challenges, career-growth potential, awesome teammates and a revolutionary product, then Power BI is the right place for you!
小伙伴們，我們有一份激動人心的工作要介紹給大家。
這份工作會帶給你：巨大的技術挑戰、潛力無限的職業發展、高大上的團隊和一個革命性的云端產品Power BI。
如果你是一個：自我驅動、能夠快速學習、有很強的客戶關系處理技能、對技術充滿熱情并且有極好的排查問題的能力，那么快到碗里來吧！
加入我們，和強大的云端Power BI（SaaS）團隊一起工作，為客戶提供最完美的商業智能（BI）產品和最優質的客戶服務。
任職要求：
Skills and qualifications:
? 24x7 support – potential to work at least 1 weekend day
? Experience in a customer facing or customer support role
? Experience in troubleshooting and problem solving role
? Experience in a team environment
? 2+ Experience with SQL Server 2005/2008/2012/2014 or an equivalent database product
? Experience with Business Intelligence including SQL Reporting Services and/or Analysis Services is plus
? Experience with network connectivity
? Strong knowledge of Microsoft? Windows Server
? Strong knowledge of UNIX or other operating systems (preferred).
? B.S. degree in C.S. or E.E. or equivalent
你需要以下技能：
? 計算機或者相關專業本科畢業，或同等學歷
? 24 x 7技術支持。可能需要在周末倒班
? 具備客戶服務和技術支持的背景
? 具備問題的排錯和解決能力
? 良好的團隊協作
? 2年以上的SQL Server 2005/2008/2012/2014或者其他的數據產品的使用和管理經驗
? 有商業智能產品使用經驗優先，包括SQL Reporting Services 和（或）Analysis Services
? 了解計算機網絡，具備排查網絡連通性的技能
? 扎實的Windows Server使用和管理技能
? 扎實的UNIX操作系統或者其他操作系統的知識（優先考慮）
企業介紹
世紀互聯數據中心有限公司（21ViaNet Group, Inc，簡稱世紀互聯）是中國目前規模最大的電信中立互聯網基礎設施服務提供商。我們為客戶提供業界領先的服務器及網絡設備托管服務，并通過優質的網絡互聯服務（interconnectivity），幫助企業全面提升其互聯網基礎設施的性能、可用性和安全性。此外，我們的服務范圍還涵蓋管理式網絡服務（managed network services），致力于幫助客戶通過廣泛的數據傳輸網絡和特有的BroadEx?智能路由技術在互聯網上更快捷、更可靠地傳輸數據。
作為一家互聯網基礎設施服務提供商，世紀互聯的基礎設施與國內全部電信運營商、大型非運營商企業和地方互聯網服務提供商（ISPs）運營的網絡均保持互聯互通，這使得世紀互聯旗下每家數據中心都能夠作為客戶數據流中的一個網絡訪問點來發揮作用。與此同時，世紀互聯憑借特有的BroadEx?智能路由技術，可幫助客戶自動選擇出最優化路徑進行數據流引導，確保快速、可靠的數據傳輸。這樣，世紀互聯以網內、網外高水平的互聯性戰略設計，滿足客戶因為網絡互聯性不足而產生的需求，從而提供完整、有效的全方位解決方案。
目前，世紀互聯在國內33個城市運營47家數據中心，這些基礎設施均由高質量的數據中心和龐大的數據傳輸網絡組成。世紀互聯現已擁有超過1,300個客戶，橫跨多個領域，涵蓋互聯網企業、政府機構、大型藍籌股企業及中小企業等。
