職位描述
崗位職責：
該職位主要是通過電話方式為香港地區的微軟產品企業用戶提供及時、專業、高質量的熱線支持服務，為用戶解決各類技術及非技術問題以期實現最大的客戶滿意度。
任職要求：
1. 大專及以上學歷；
2. 打字速度40中文/分鐘和40英文單詞/分鐘；
3. 母語為廣東話，具備一定的英語讀寫能力；
4. 有香港客戶服務經驗者優先；
5. 出色的問題解決能力，樂于幫助客戶解決技術問題和致力于體驗式的客戶服務；
6. 快速學習能力，解決問題能力和團隊合作精神；
7. 在快節奏和高強度的工作環境下保持專注和高效的工作狀態。
企業介紹
上海微創軟件，作為中國領先的ITO和BPO服務提供商，多年來持續為眾多行業領先公司提供專業的技術和服務解決方案，所涵蓋的領域包括高科技、通信、制造業和分銷與零售業。
2002年，微軟公司與上海市政府共同投資創立微創軟件，目前全球共有11處主要的運營中心，其中在中國有7處，分別位于上海、北京、深圳、蘇州、北海、重慶與常州，另有4處國際分公司位于美國西雅圖、日本東京、大阪和歐洲瑞典。微創的客戶遍布全球，其中外國客戶包括美國的微軟、英特爾、惠普、DSM、Wal-Mart和Atheros公司等，中國的客戶有中國電信、中國移動、華為、聯想、盛大網絡等。微創軟件同時也是微軟在中國的最佳VAR和LAR之一。
我們的全國、全球版圖正在擴張，我們期待優秀的你加入我們。
公司網址：www.wicresoft.com
