職位描述
崗位職責：
- 負責接聽熱線來電、公司企業QQ咨詢技術問題，并對設備報修的相關信息進行錄入
- 提供電話指導、遠程診斷、郵件回復方法及時處理工作中遇見的技術問題與設備故障
- 對于設備碰到的問題，在系統中建立維修任務，并及時進行跟進派工
- 協助熱線經理負責客戶投訴信息的錄入、協調、跟蹤
- 負責管理場地確認以及場地設計工作
任職要求：
- 本科學歷，醫學工程、電子或機械、建筑或工程設計類專業；
- AutoCAD 設計使用熟練，有建筑行業、醫療行業場地設計相關工作經驗優先；
- 良好的英文溝通能力，計算機操作水平及機械技能；
- 兩年以上設備售后技術支持經驗，口腔行業從業經驗更佳
- 良好的表達能力，善于與客戶溝通；
- 具備很強的團隊合作精神及工作積極、主動性；
企業介紹
登士柏西諾德是全球最大的專業牙科產品和技術的制造商，在美國納斯達克上市，擁有130年歷史，為牙科行業和世界病患提供了創新和服務。登士柏西諾德開發、制造和銷售綜合解決方案，提供牙科產品、口腔保健產品及其它醫療設備耗材。作為一家牙科解決方案公司，登士柏西諾德的產品提供創新、優質及有效的解決方案，推進病患保健并傳遞更完善更安全和更便捷的牙科產業服務。登士柏西諾德全球總部設在約克，賓夕法尼亞州，國際總部設在奧地利薩爾茨堡，在全球 40 多個國家擁有約 15,000 名員工，在120個國家擁有銷售機構。
作為行業的領導者，登士柏西諾德深刻意識到，要達成公司的使命，不僅要專注對專業的發展，如何發展和培養員工同樣意義重大。因此在登士柏西諾德，我們致力于為全球所有員工提供完善的設施和豐富資源，您將擁有行業內最廣闊的臨床教育平臺以及優秀的職業發展平臺。
期待您的加入，讓我們在全球化的團隊中，在團結合作和創新的企業文化下，向著改善全球口腔健康以及患者的生活質量目標一同努力。
我們的使命：
所有牙科領域的專業人員能為患者提供更完善、更安全、更便捷的服務。
我們的愿景：
提供創新的口腔解決方案來提高全球的口腔健康。
我們的核心價值觀：
我們是一個全球性的團隊。
我們時刻保持著高績效和責任心，就像呼吸一樣自然。
我們展現著對創新及重塑牙科行業的熱情。
我們總是展現最好的一面。
我們堅定不移地行之以誠。
我們通過對患者的不懈承諾來提高牙科行業的實踐能力。
