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CQE質(zhì)量客訴主管

刷新時(shí)間:2025-02-26

東莞領(lǐng)益

8-10萬

桂林市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點(diǎn):桂林市
招聘人數(shù):1 人
職位描述

1.公司、客戶質(zhì)量方針、協(xié)議、要求在系統(tǒng)內(nèi)的策劃實(shí)施(流程、項(xiàng)目)2. 質(zhì)量管理成熟度分析(評估項(xiàng)目的確定、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果報(bào)告)并推動(dòng)持續(xù)改善3.作為客戶質(zhì)量接口關(guān)系維護(hù),與客戶保持有效溝通,提升客戶滿意度4. 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并對存在的問題組織責(zé)任人討論和制定有效的改善對策5.主導(dǎo)新項(xiàng)目爬坡量產(chǎn)階段與客戶開會(huì)推動(dòng)相關(guān)的制程異常跟進(jìn)處理及時(shí)完成客戶要求的周/月報(bào)告6. 確認(rèn)客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),協(xié)助處理客戶投訴,跟進(jìn)客戶相關(guān)要求的落實(shí)及持續(xù)改善7. 對內(nèi)傳遞客戶對產(chǎn)品質(zhì)量訴求和標(biāo)準(zhǔn)的解釋及理解,推動(dòng)客戶標(biāo)準(zhǔn)及要求得到落實(shí),監(jiān)督執(zhí)行,進(jìn)行系統(tǒng)改善8. 接到客戶提出的質(zhì)量改進(jìn)專項(xiàng)任務(wù),成立專項(xiàng)改善小組,組織團(tuán)隊(duì)分析和改善,及時(shí)整理資料,定期主動(dòng)向客戶反饋完成進(jìn)度9.生產(chǎn)、IPQA、OQC、ORT、客戶端發(fā)現(xiàn)的過程/產(chǎn)品缺陷,組織團(tuán)隊(duì)檢討,分析和制定改善措施,跟進(jìn)閉環(huán)處理,總結(jié)提煉并指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用10.每周/月進(jìn)行總結(jié)質(zhì)量數(shù)據(jù),識別TOP3問題,成立專項(xiàng)改善小組,組織團(tuán)隊(duì)分析和改善11. 陪同客戶或第三方機(jī)構(gòu)審核,如有問題,負(fù)責(zé)推動(dòng)責(zé)任人改善,問題閉環(huán)12.及時(shí)完成上級交辦的工作任務(wù)任職要求 Education/學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,電子,電器或機(jī)電一體化等相關(guān)專業(yè)Language/語言:普通話溝通良好, 能看懂和寫英文郵件Experience & skill/經(jīng)驗(yàn)、技能:有5年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),如有3年以上QE工作經(jīng)驗(yàn)或者適配器/電源/充電器經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先Others/其它: 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、組織能力,邏輯思維較強(qiáng),能吃苦耐勞,對品質(zhì)有強(qiáng)烈的意識與優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶心態(tài)

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗(yàn):1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:10000人以上
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),電子/半導(dǎo)體/集成電路
企業(yè)介紹

廣東領(lǐng)益智造股份有限公司,是由廣東江粉磁材股份有限公司(簡稱“江粉磁材”)與領(lǐng)益科技(深圳)有限公司(簡稱“領(lǐng)益科技”)于2018年成功資產(chǎn)重組后更名注冊,主要業(yè)務(wù)板塊包括磁性材料、精密零部件及模組、精密結(jié)構(gòu)件、液晶顯示模組、電容式觸摸屏、電線電纜、電機(jī)、貿(mào)易物流、供應(yīng)鏈金融等,其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于消費(fèi)電子產(chǎn)品、車載工控、智能安防、智能穿戴、智能家居、新材料、新能源汽車等領(lǐng)域。 領(lǐng)益智造目前擁有深圳、東莞、江門、蘇州、東臺(tái)、無錫、成都、鄭州、重慶、贛州等制造基地,員工5萬余人。 原江粉磁材始創(chuàng)于1975年,是目前國內(nèi)大型的鐵氧體磁性材料元件制造商。主要產(chǎn)品為鐵氧體永磁元件、鐵氧體軟磁元件,是下游電機(jī)、電子變壓器產(chǎn)品的核心部件,廣泛應(yīng)用于汽車、計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備、家用電器、電動(dòng)工具、電動(dòng)玩具、LED等行業(yè)。產(chǎn)品主要銷往日本、香港、臺(tái)灣、美國等著名電機(jī)生產(chǎn)廠家,是廣東省民營科技企業(yè)、廣東省高新技術(shù)企業(yè)、廣東省名牌產(chǎn)品、中國電子元件百強(qiáng)企業(yè)(2017年度排名第十四)。 我們一直專注于鐵氧體磁性材料的生產(chǎn)、研發(fā)、制造和銷售,作為一家國家級高新技術(shù)企業(yè),我們注重技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā),公司已形成了10多項(xiàng)核心技術(shù)及非專利技術(shù)配方35項(xiàng),8類產(chǎn)品被廣東省科學(xué)技術(shù)廳認(rèn)定為高新技術(shù)產(chǎn)品,最新產(chǎn)品JPM-7燒結(jié)永磁鐵氧體材料與日本TDK公司的FB9系水平相當(dāng),為國內(nèi)性能領(lǐng)先的材料牌號。目前為止,公司已取得53項(xiàng)專利,其中實(shí)用新型專利44項(xiàng)、發(fā)明專利9項(xiàng)。主營產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)坐國內(nèi)同行業(yè)頭把交椅。研制的JPM-5、JPM-6、JPM-7、JPM-2C等永磁鐵氧體產(chǎn)品,均為國內(nèi)領(lǐng)先水平的磁材產(chǎn)品。 品牌就是力量。嚴(yán)格的質(zhì)量控制、持續(xù)的技術(shù)與生產(chǎn)工藝改進(jìn),良好的售后服務(wù)使得公司目前擁有1000多家客戶。我們與數(shù)十家國際知名電機(jī)生產(chǎn)企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,形成了穩(wěn)定的客戶群,是德昌電機(jī)集團(tuán)、日本萬寶至馬達(dá)株式會(huì)社、光寶集團(tuán)、臺(tái)達(dá)電子等國際知名電子器件制造企業(yè)的長期供貨商。 “JPMF”和“A-CORE”磁性材料產(chǎn)品,被世界知名電機(jī)和電子器件廠商廣泛認(rèn)同,已成為同行業(yè)的知名品牌。公司倡導(dǎo)“以人為本,技術(shù)為先”的管理理念,積極和國內(nèi)在相應(yīng)基礎(chǔ)材料研究學(xué)術(shù)前沿享有盛名的各高等院校開展材料研究及產(chǎn)學(xué)研的合作,為公司的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 人才是企業(yè)的基石。我們在“人才第一”經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)人才的選拔與培養(yǎng),為每位員工創(chuàng)造充分展示個(gè)人能力的空間,使其發(fā)揮個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的原動(dòng)力。目前,公司的大部分高級管理人員均擁有10年以上的磁性材料行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);公司300多名的技術(shù)人員,形成了以公司副總經(jīng)理為學(xué)術(shù)帶頭人的專業(yè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司福利?工時(shí)制度:后勤部門5天工作制,周末雙休;制造部門5.5天工作制,周六下午以及周日休息。?員工入職后依法享有社會(huì)保障(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))和住房公積金。 ?員工入職后享有各種福利(節(jié)日禮金、話費(fèi)補(bǔ)貼、員工合作醫(yī)療、每月生活日用品、健康檢查、年底雙薪)。?員工入職后享有法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、計(jì)生假、病假、喪假,入職滿一年可享有帶薪年假。 ?公司定期組織員工旅游,舉辦籃球、乒乓球、羽毛球比賽以及趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì),工余活動(dòng)豐富多彩,給員工一個(gè)展示才藝的平臺(tái)。 ?公司每年進(jìn)行調(diào)薪,設(shè)有科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,如薪酬激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、職位晉升激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。

企業(yè)信息

東莞領(lǐng)益

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),電子/半導(dǎo)體/集成電路

10000人以上

其它

江門市龍灣路8號

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