崗位職責：1、負責及時對接客戶對于所供材料質量問題的各類投訴信息；2、負責對接內部CQE，組織改善，審核內部8D報告，按客戶要求提供質量報告；3、負責宣貫、推動內部執行客戶質量要求、標準落地、案例橫推排查等質量舉措；4、負責推動建立以高層牽頭的面向客戶的質量改善團隊；5、負責定期向內部高層及組織內部向客戶匯報，內容包含但不限于質量績效達成情況、關鍵過程舉措落地達成、客戶質量要求的滿足度、 客戶的滿意度、以及后續的改善思路、所需要的資源、規劃路徑、需要下達的任務等，確保各項舉措/任務目標 達成；6、參與內部客戶產品不合格品處理讓步流程，并具有一票否決權；7、負責組織內部針對客戶產品進行例行稽查、改進，周報、月報撰寫及提供；8、負責組織內部關于標期的質量策劃，并組織內部人員向客戶進行匯報。任職要求：教育背景：1、全日制以上學歷。專業電子，物理，化學專業。工作經驗：1、三年以上客服工作檢驗.具備兩年以上國際性大客戶服務經驗優先2、具備1-2年現場工藝，質量管理崗位可優先考慮。知識：1、熟悉各類相關IPC標準，以及熟悉大客戶相關標準2、掌握PCB各制程流程過程特性和產品特性。3、熟練掌握8D客訴處理程序和8D報告制作能力。4、具備QC七大質量工具運用。5、熟悉客戶現場SMT流程和基本缺陷SMT關聯因素6、具備客戶指標管理，指標分解。7、了解品質IT化，數字化管理理念。8、具備基礎失效分析知識點和流程。技能：1、具備優秀的系統化質量思維與系統落地推動能力；2、具備較強的溝通、談判能力，組織協調與項目管理能力。

作為國內規模最大的印制電路樣板快件制造商（股票代碼：002436 ）——興森快捷公司自1999成立以來，一直致力于為國內外高科技企業和科研單位服務,公司位于廣州科學城的研發和生產基地，面積超過40萬平方米，實現了從CAD設計、PCB研發制造、SMT貼裝的全方位服務，PCB制造集中以10層以上產品為主，最高可達40層，月產品種數在10000以上。在北京、上海、深圳、成都、西安等各大中城市設立了各大客戶服務中心，服務于國內眾多客戶，并在香港設立了辦事機構，滿足來自海外30多個國家和區域的研發需求。
憑借具有前瞻性的獨特經營理念------服務尖端科技、快捷準時交貨，得到市場和業界的廣泛認同和支持，成為國內首家也是唯一進入行業百強企業的專注快件樣板制造商；公司產品廣泛運用于通信、網絡、工業控制、計算機應用、國防、航天、醫療等領域。先后成為華為、中興認可的核心快件樣板生產供應商，并與海外知名品牌如GE、Agilent、西門子、OMRON等公司建立了良好的合作關系，成功樹立起“FASTPRINT”“快捷”品牌。
優秀的企業，離不開優秀的人才，公司提倡以人為本，注重人才的儲備與培養,對管理技術人員采取“走出去，引進來”的雙向培訓方式，優秀的企業文化，更是為員工提供廣闊的個人發展空間。今日的快捷如一輛高速奔馳的列車歡快地行駛在競爭激烈的市場經濟大潮中，但快捷人并沒有滿足于現狀，肩負著“為電子科技持續創新提供最優最快的服務”的使命，不斷以行動來詮釋我們的理想，相信在不久的未來我們將實現成為世界一流的硬件外包設計提供商的愿景。
公司網址：www.chinafastprint.com
福利待遇：
1、薪資：公司提供有競爭力的市場水平薪資，按國家規定支付相應加班費；公司購買五險一金
2、休假：公司按國家規定安排休假（帶薪年假、婚嫁、喪家、產假、病假等、其他國家規定公眾假期）
3、住宿：公司提供免費公寓式宿舍（水電自理），如果員工自行安排住宿，公司提供公積金補貼
4、用餐：公司提供干凈衛生、環境舒適的食堂，提供300元/月的伙食補貼
5、交通：公司提供到宿舍的多條線路上下班免費通勤車，每周有通勤車來往廣州、深圳
6、其他福利：公司提供年終獎、年度旅游活動、部門活動經費、節假日禮品等
7、企業文化：大型年度文藝晚會、五一大型運動會、卡拉OK大獎賽、相親會；公司有足球協會、籃球協會、羽毛球協會、作協等多個協會組織，并為每個協會提供大量的經費組織活動，豐富員工的業余生活
8、職業發展：公司為員工提供良好的職業生涯規劃，每年度組織資格晉升評定、考核合格即可晉職調薪
9、公司與廣州嶺南學院、吉林大學聯合辦學，為職員提供學習提升的機會、提供在職學歷教育（國家承認學歷）；公司報銷學費。