職位概述
按照國際標準化組織(ISO)的定義，網絡管理是指規(guī)劃、監(jiān)督、控制網絡資源的使用和網絡的各種活動，以使網絡的性能達到最優(yōu)。一般而言，網絡管理有五大功能：失效管理、配置管理、性能管理、安全管理和計費管理。網絡管理員行業(yè)對網絡管理員的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。所以，總結下來，一個合格的網絡管理員最好在網絡操作系統(tǒng)、網絡數據庫、網絡設備、網絡管理、網絡安全、應用開發(fā)等六個方面具備扎實的理論知識和應用技能，才能在工作中做到得心應手，游刃有余。國家職業(yè)資格考試資格證對網管員的定義是從事計算機網絡運行、維護的人員應用能力認定。
網絡管理員崗位職責
基礎設施管理
1.確保網絡通信傳輸暢通；
2.掌握主干設備的配置情況及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件；
3.對運行關鍵業(yè)務網絡的主干設備配備相應的備份設備，并配置為熱后備設備；
4.負責網絡布線配線架的管理，確保配線的合理有序；
5.掌握用戶端設備接入網絡的情況，以便發(fā)現問題時可迅速定位；
6.采取技術措施，對網絡內經常出現的用戶需要變更位置和部門的情況進行管理；
7.掌握與外部網絡的連接配置，監(jiān)督網絡通信狀況，發(fā)現問題后與有關機構及時聯系；
8.實時監(jiān)控整個局域網的運轉和網絡通信流量情況；
9.制定、發(fā)布網絡基礎設施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

操作系統(tǒng)管理
1.在網絡操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保網絡操作系統(tǒng)工作正常，網絡管理員首先應該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉情況，及時發(fā)現故障征兆并進行處理；
2.在網絡運行過程中，網絡管理員應隨時掌握網絡系統(tǒng)配置情況及配置參數變更情況，對配置參數進行備份。網絡管理員還應該做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調整系統(tǒng)配置參數，優(yōu)化系統(tǒng)性能；
3.網絡管理員應為關鍵的網絡操作系統(tǒng)服務器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災準備。

應用系統(tǒng)管理
1.確保各種網絡應用服務運行的不間斷性和工作性能的良好性，出現故障時應將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內。
2.對于要求不可中斷的關鍵型網絡應用系統(tǒng)，除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)參數和定期備份系統(tǒng)業(yè)務數據外，必要時在硬件手段上還要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。
3.對于用戶訪問頻率高、系統(tǒng)負荷的網絡應用服務，必要時網絡管理員還應該采取分擔的技術措施。

用戶服務管理
1.用戶的開戶與撤銷；
2.用戶組的設置與管理；
3.用戶可用服務與資源的的權限管理和配額管理；
4.用戶計費管理；
5.包括用戶桌面聯網計算機的技術支持服務和用戶技術培訓服務的用戶端支持服務。

安全保密管理
1.安全與保密是一個問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網絡的攻擊和入侵，保密主要指防止網絡內部信息的泄漏。
2.對于普通級別的網絡，網絡管理員的任務主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠及時發(fā)現和阻止網絡黑客的攻擊，可以加配入侵檢測系統(tǒng)對關鍵服務提供安全保護。
3.對于安全保密級別要求高的網絡，網絡管理員除了應該采取上述措施外，還應該配備網絡安全漏洞掃描系統(tǒng)，并對關鍵的網絡服務器采取容災的技術手段。
4.更嚴格的涉密計算機網絡，還要求在物理上與外部公共計算機網絡絕對隔離，對安置涉密網絡計算機和網絡主干設備的房間要采取安全措施，管理和控制人員的進出，對涉密網絡用戶的工作情況要進行全面的管理和監(jiān)控。

信息儲備管理
1.采取一切可能的技術手段和管理措施，保護網絡中的信息安全；
3.對于實時工作級別要求不高的系統(tǒng)和數據，最低限度網絡管理員也應該進行定期手工操作備份；
3.對于關鍵業(yè)務服務系統(tǒng)和實時性要求高的數據和信息，網絡管理員應該建立存儲備份系統(tǒng)，進行集中式的備份管理；
4.最后將備份數據隨時保存在安全地點更是非常重要。

（7）機房管理
1.掌握機房數據通信電纜布線情況，在增減設備時確保布線合理，管理維護方便；
2.掌管機房設備供電線路安排，在增減設備時注意負載的合理配置；
3.管理網絡機房的溫度、濕度和通風狀況，提供適合的工作環(huán)境；
4.確保網絡機房內各種設備的正常運轉；
5.確保網絡機房符合防火安全要求，火警監(jiān)測系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效；
6.采取措施，在外部供電意外中斷和恢復時，實現在無人值守情況下保證網絡設備安全運行；
7.保持機房整潔有序，按時記錄網絡機房運行日志，制定網絡機房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。

其它
1.配合其它部門進行部門局域網絡的建設，提出規(guī)劃、標準；
2.配合保衛(wèi)部門，對網絡不良行為進行取證；
3.做到網絡中心服務反饋工作，及時通報網絡運行信息。

網絡管理員任職條件
1.了解網絡設計
擁有豐富的網絡設計知識，熟悉網絡布線規(guī)范和施工規(guī)范，了解交換機、路由器、服務器等網絡設備，掌握局域網基本技術和相關技術，規(guī)劃設計包含路由的局域網絡和廣域網絡，為中小型網絡提供完全的解決方案。
2.掌握網絡施工
掌握充分的網絡基本知識，深入了解TCP/IP網絡協(xié)議，獨立完成路由器、交換機等網絡設備的安裝、連接、配置和操作，搭建多層交換的企業(yè)網絡，實現網絡互聯和Internet連接。掌握網絡軟件工具的使用，迅速診斷、定位和排除網絡故障，正確使用、保養(yǎng)和維護硬件設備。
3.熟悉網絡安全
設計并實施完整的網絡安全解決方案，以降低損失和被攻擊風險。在Internet和局域網絡中，路由器、交換機和應用程序，乃至管理不嚴格的安全設備，都可能成為遭受攻擊的目標。網管必須全力以赴，加強戒備，以防止來自黑客、外來者甚至心懷不滿的員工對信息安全、信息完整性以及日常業(yè)務操作的威脅。
4.熟悉網絡操作系統(tǒng)
熟悉Windows和Linux操作系統(tǒng)，具備使用高級的Windows和Linux平臺，為企業(yè)提供成功的設計、實施和管理商業(yè)解決方案的能力。
5.了解Web數據庫
了解Web數據庫的基本原理，能夠圍繞Web數據庫系統(tǒng)開展實施與管理工作，實現對企業(yè)數據的綜合應用。
6.素質能力
具有強烈的求知欲且能自學的能力，相關的計算機專業(yè)詞匯英文閱讀能力，動手能力，較強的應變能力，敏銳的觀察能力和出色的分析判斷能力。

網絡管理員培訓和認證
Sun Solaris 10操作系統(tǒng)認證網絡管理員考試面向的是在聯網環(huán)境中或網絡方面具有三年以上管理Sun系統(tǒng)的考生。
MCSA 認證是為那些在 Microsoft Windows 2003 和 Windows、.NET Server 平臺環(huán)境下對現有網絡及系統(tǒng)進行實施、管理、故障排除等工作的專業(yè)人員而設計的。MCSA 執(zhí)行職責包括安裝并配置系統(tǒng)的部件，管理職責包括管理并維護系統(tǒng)。
此外網絡管理員認證還有中國國家軟件等級考試認證（該證書除國內承認之外，尚有日本、韓國承認）、思科認證等。

網絡管理員職位的工作經驗人群比例
1.無(11%)
2.1年以下(11%)
3.1-3年(12%)
4.3-5年(36%)
5.5-10年(16%)
6.10年以上(12%)

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