為了加強住宅區(qū)管理，保持物業(yè)的完好、美觀，維護業(yè)主（或使用人）的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個舒適、安全、清潔、優(yōu)雅的生活環(huán)境，根據(jù)國家和浙江省________市有關(guān)政策、法律、法規(guī)規(guī)定，簽訂本業(yè)主公約。（以下簡稱公約）
　　 一、總則
　　
　　第一條　________物業(yè)管理有限公司（以下簡稱管理公司）是該住宅區(qū)的物業(yè)管理機構(gòu)，依照法律授權(quán)及有關(guān)規(guī)定對住宅區(qū)的房屋、公共設(shè)施居住秩序等事務(wù)行使管理權(quán)。
　　
　　第二條　公約雙方應(yīng)嚴格履行各自的職責和義務(wù)，享有本契約明的各項權(quán)利并應(yīng)知曉對自己的行為應(yīng)該承擔的法律責任和道德責任。雙方在遵守本公約的同時，還應(yīng)嚴格執(zhí)行國家及___省________市有關(guān)政策法律和法規(guī)的規(guī)定。
　　 二、管理公司的職責
　　
　　第三條　住宅區(qū)內(nèi)的公用部位、公用設(shè)備、公共設(shè)施的使用管理、維修和更新。
　　
　　第四條　按約定進行住宅自用部位和自用設(shè)備的維修、更新，并收取合理費用。
　　
　　第五條　住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生。
　　
　　第六條　住宅區(qū)內(nèi)公共綠化的維護和管理。
　　
　　第七條　對住宅區(qū)內(nèi)的各種車輛（包括機動和非機動車輛）進行管理。機動車輛除消防、救護、警備、清潔、殯葬和特許的車輛外，其他未經(jīng)許可，一律不準駛?cè)胱≌瑓^(qū)。各種車輛（包括自行車、三輪車等）實行定點停放。對停車場的停放車輛按物價局批文收取車位場地租用費。
　　
　　第八條　安排管理員和保安人員對住宅區(qū)及消防設(shè)備設(shè)施進行日常巡視、做好住宅區(qū)內(nèi)的治安消防工作，對違章行為進行糾正和制止。
　　
　　第九條　對住宅區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點等配套項目進行管理。
　　
　　第十條　接受業(yè)主監(jiān)督，及時處理各類意見、建議。
　　
　　第十一條　維護小區(qū)公共秩序，執(zhí)行諸如裝修、外來人員等公眾管理制度。
　　
　　第十二條　積極創(chuàng)造條件，提供個性化服務(wù)。
　　
　　第十三條　與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案等資料管理。
　　
　　第十四條　按規(guī)定向房屋業(yè)主、使用人和其他應(yīng)交費用人收取有關(guān)管理費。收取的管理費單列項目，專款專用。年度費用收支情況張榜公布，接受有關(guān)部門和交費人監(jiān)督。對逾期不交的管理費者，可發(fā)催款通知，對拒交或無理不交者，可訴諸法律。
　　 三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和責任
　　
　　第十五條　業(yè)主擁有對其名下物業(yè)的占有、使用、收益、處分的權(quán)利，不受他人非法干涉。
　　
　　第十六條　業(yè)主在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時，應(yīng)當遵守物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定。
　　
　　第十七條　業(yè)主可與其他業(yè)主共同使用樓宇和住宅區(qū)的公用部位，共用設(shè)施（包括樓梯、走廊通道、電梯、消防、供水排水系統(tǒng)等）。
　　
　　第十八條　業(yè)主對物業(yè)公司的各項管理活動，擁有監(jiān)督和建議權(quán)。
　　
　　第十九條　業(yè)主對業(yè)主委員會委員的選舉，擁有法律規(guī)定的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。
　　
　　第二十條　由業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、規(guī)定。
　　
　　第二十一條　委托物業(yè)公司管理該小區(qū)并遵守物業(yè)公司根據(jù)政府有關(guān)政策制定的各項具體規(guī)章制度。
　　
　　第二十二條　業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)積極配合物業(yè)管理的各項管理工作。
　　
　　第二十三條　物業(yè)損壞已經(jīng)或可能妨礙、危害公共利益或第三人利益，或有礙外觀統(tǒng)一、市容觀瞻，按規(guī)定應(yīng)由業(yè)主單獨或聯(lián)合維修、養(yǎng)護的，業(yè)主應(yīng)及時進行維修養(yǎng)護；拒不進行維修養(yǎng)護的，由物業(yè)公司報請區(qū)級行政管理部門批準后代為維修，其費用由當事業(yè)主承擔并按規(guī)定分攤。
　　
　　第二十四條　當業(yè)主自用部位發(fā)生火災(zāi)、水管爆裂等可能嚴重危害業(yè)主本人和其他業(yè)主人身安全和財產(chǎn)利益的事件，或業(yè)主發(fā)出求救信號或啟動家庭救助報警系統(tǒng)時，物業(yè)公司有權(quán)在緊急聯(lián)系無效前提下，進入私用部位進行必要的搶險、搶修。由此造成的損失由業(yè)主自行承擔。
　　
　　第二十五條　業(yè)主在裝修和使用屋頂花園時，須按管理處裝修管理規(guī)定操作。不得擅自改動公共設(shè)備，不得搭建建筑物和構(gòu)筑物。使用時不得影響周邊其他業(yè)主的日常生活。
　　
　　第二十六條　費用
　　1、按規(guī)定繳納物業(yè)公司應(yīng)收取的各項服務(wù)費用，分擔維修基金。
　　2、使用本小區(qū)內(nèi)有償使用的公用、文化、娛樂、體育設(shè)施、場地等，應(yīng)按規(guī)定繳納費用。
　　3、委托物業(yè)公司對其自用設(shè)備、自用部位和毗鄰部位的有關(guān)設(shè)施、設(shè)備進行維修養(yǎng)護的，應(yīng)支付相應(yīng)費用。以上費用應(yīng)根據(jù)規(guī)定或雙方的約定予以支付。
　　
　　第二十七條　在本物業(yè)范圍內(nèi)，業(yè)主或使用人不得有下列行為：
　　1、 損壞、變更房屋承重結(jié)構(gòu)和外貌（外墻、外門窗、陽臺、屋頂和底層等部位的顏色、形狀、規(guī)格）。
　　2、 擅自改變房屋設(shè)計用途、功能、布局等。
　　3、 私自占有或損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備、公用設(shè)施或移裝、拆除、改造共用設(shè)備，改變其使用性質(zhì)。
　　4、 以任何形式封閉陽臺，引入上、下水管線和龍頭，安裝防盜窗（欄桿）及室外衣架。
　　5、 在天井、庭院、平臺、屋頂或其它場所搭建任何建筑物、構(gòu)筑物，包括光蓬、雨蓬及其它地上定著物。
　　6、 踐踏草地、侵占綠地、毀壞綠化、損壞園林建筑設(shè)施。
　　7、 隨意在公共部位堆放雜物、亂倒垃圾，將雜物投入排水管至使堵塞損壞及高空擲物對他人人身、財產(chǎn)造成危險的行為。
　　8、 在小區(qū)內(nèi)任何地方亂張貼、亂涂寫、亂刻畫。
　　9、 違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及有可能造成他人人身安全、財產(chǎn)傷害的寵物。
　　10、排出有毒、有害的廢氣或者發(fā)出超過國家標準的噪音。
　　11、飼養(yǎng)犬類的業(yè)戶必須向政府部門申領(lǐng)養(yǎng)犬許可證，接受每年一次的狂犬病疫苗注射，并前往管理處登記注冊。
　　12、隨意停放車輛，占用小區(qū)內(nèi)的道路、場地等。
　　13、違反法律存放易燃、易爆、劇毒、放射性、槍支、彈藥等危險物品及毒品。
　　14、其他法律法規(guī)禁止的行為。違反上述規(guī)定的，物業(yè)公司有權(quán)進行勸阻、制止，造成他人損失的，依法追究其法律責任；觸犯其他法律的，由物業(yè)公司提請有關(guān)職能部門追究其行政及至刑事法律責任，未成年人有上述行為的，依法追究其監(jiān)護人的責任。
　　
　　第二十八條　業(yè)主之間應(yīng)互助友愛，和睦相處，共同創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，當相鄰業(yè)主有正常維修的時候，應(yīng)予以配合、支持。
　　
　　第二十九條　裝修時，應(yīng)遵守有關(guān)物業(yè)裝修的制度，事先告知物業(yè)管理公司、違規(guī)、違章裝修的必須及時糾正，恢復(fù)原狀，造成他人損失的，承擔賠償責任。
　　
　　第三十條　生活垃圾（包括搬家垃圾）應(yīng)用袋裝好，按指定時放到指定地點。
　　 四、法律責任
　　
　　第三十一條　凡違反本業(yè)主公約或有關(guān)政策法規(guī)的行為，物業(yè)管理處有權(quán)制止，并報政府主管部門進行處罰。
　　
　　第三十二條　對上述所處罰如有異議，可向有關(guān)部門申訴或向人民法院起訴。
　　
　　第三十三條　物業(yè)管理公司的工作人員因瀆職或失職，故意刁難住戶、徇私舞弊、亂收費、亂罰款、工作失誤給住戶造成損失的，由公司追究其行政責任直至法律責任。
　　 五、附則
　　第三十四條　本公約在本小區(qū)業(yè)主委員會成立后，通過業(yè)主代表大會重新修訂，屆時本公約終止。
　　
　　第三十五條　本公約可依據(jù)有關(guān)法律、政策修訂或補充，也可由住宅區(qū)20%以上業(yè)主提出，小區(qū)業(yè)主投票通過。
　　
　　第三十六條　本公約自雙方簽字或蓋章后生效，對業(yè)主及其同住人產(chǎn)生相同約束力，業(yè)主對其同住人的行為負連帶責任。　　
　　_______物業(yè)管理有限公司（蓋章） 　業(yè)主（蓋章）
　　200 年 月 日 200  年 月 日