文/楊小米

　　01

　　上周末，我從北京回上海。雖然，整個(gè)行程安排的特別滿，但在周天的早晨，我還是選擇和一個(gè)讀者見面了，暢聊了1個(gè)小時(shí)。

　　我為什么那么想見她？首先，她就住在我家附近，我們可以步行在商業(yè)廣場(chǎng)的星巴克喝咖啡；其次，她的職業(yè)引起了我的興趣。

　　速記，我對(duì)這個(gè)職業(yè)，太好奇了。

　　我之前做過(guò)采訪，還想報(bào)班去學(xué)這個(gè)，因?yàn)樾枰巡稍L錄音轉(zhuǎn)錄成文字。

　　作為速記工作者，她有專門的鍵盤，打字飛快，可以參與會(huì)議直播，根據(jù)老師說(shuō)話的速度，飛快的把口語(yǔ)轉(zhuǎn)化成文字。她一天工作不超過(guò)6個(gè)小時(shí)，1500塊錢。她給華少、潘石屹、王石等人，做過(guò)速記。

　　我很好奇她怎么進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)？一次偶然的機(jī)會(huì)，她報(bào)了一個(gè)速記培訓(xùn)班。她性格活潑，坐不住，沒想到這個(gè)速記班竟然堅(jiān)持讀完了。她通過(guò)網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷，找到了上海一家會(huì)務(wù)公司工作，就這樣來(lái)到了上海。

　　去了之后，發(fā)現(xiàn)水平不好，老板就讓她當(dāng)學(xué)徒，不發(fā)她工資。她沒錢花，就借公司的。用了2年的時(shí)間，她就快速成長(zhǎng)起來(lái)，可以做直播了。

　　她給我講，做速記的人，很多學(xué)歷都不高，就是當(dāng)成一項(xiàng)技能來(lái)學(xué)的。每個(gè)月，可以賺1-2萬(wàn)塊錢，比單純上班賺得多一些。目前，她沒有找正式的工作，報(bào)了英語(yǔ)學(xué)習(xí)班，在惡補(bǔ)英語(yǔ)。

　　現(xiàn)在有會(huì)議，她就去，沒有會(huì)議，她就做自己的事情。她非常慶幸自己有一技之長(zhǎng)，可以在上海生活的很好，同時(shí)考慮自己長(zhǎng)期的發(fā)展。

　　她提到做速記一定要有吃苦耐勞的精神，有時(shí)候開會(huì)，一直坐在那里，高度集中，不能有一點(diǎn)分心，需要很大的耐力。作為一個(gè)90后的女孩子，我真的感覺她很棒。

　　02

　　在北京，我上下班都坐優(yōu)步，這樣可以節(jié)約路上的時(shí)間，打電話，處理一些事情。有一個(gè)師傅，我印象非常深刻。服務(wù)態(tài)度特別好，車開得很穩(wěn)。

　　我和他聊天，發(fā)現(xiàn)他懂很多。我問(wèn)他一個(gè)月賺多少錢？他說(shuō)：2萬(wàn)多。我也問(wèn)過(guò)其他優(yōu)步師傅，每個(gè)月賺8000多。為什么差距那么大呢？

　　他給我講，他是優(yōu)步的金牌司機(jī)，每個(gè)周獎(jiǎng)勵(lì)1000塊錢 一張100塊錢的加油卡，抽取的20%的傭金，全部返還。這樣，他一個(gè)月就比其它師傅多賺8000多塊。

　　他給我講他之前在KTV做服務(wù)部經(jīng)理，賺了一些錢，加上多年打工積蓄，一共攢了80多萬(wàn)。后來(lái)，他去做生意，發(fā)現(xiàn)做什么都賠錢。賠了差不多30萬(wàn)的時(shí)候，他心里很沒底，就收手了。

　　現(xiàn)在，他就開優(yōu)步車，非常能吃苦。他還給我分享，一定不能偷懶，人都不想干活。只要休息2周，第3周就不想干了。他有2個(gè)兒子，現(xiàn)在要好好奮斗，要不然以后孩子跟著受苦。

　　他希望盡他所能，給孩子創(chuàng)造一個(gè)好環(huán)境，不希望他們做服務(wù)員了，受太多委屈。

　　這一點(diǎn)，我特能理解他，我周一就被一個(gè)客戶，從我們公司微信公眾號(hào)后臺(tái)投訴了。自己也覺得委屈，不過(guò)解決問(wèn)題是第一位的，現(xiàn)在已經(jīng)搞定了。

　　03

　　我很佩服這個(gè)師傅，初中畢業(yè)就來(lái)了北京，房?jī)r(jià)2600的時(shí)候，還在通州買了一套房子，過(guò)2年，準(zhǔn)備賣了，回老家。這個(gè)房子的收益不講，就單單他服務(wù)客服的態(tài)度，作為一個(gè)優(yōu)步司機(jī)，每周拿金牌，我感覺相當(dāng)不容易。

　　他還分享了很多搞定難搞客戶的技巧，即使客人著急，自己也不能著急，要耐心傾聽他的需求，幫他解決。還有總結(jié)在什么情況下客戶容易著急，比如上班高峰期，當(dāng)客戶上車，就給他做預(yù)期管理，告訴他大概擁堵幾分鐘......

　　開車和速記都是一技之長(zhǎng)，包括銷售也是，但擁有了基本技能后，我認(rèn)為更重要的還是專業(yè)的態(tài)度。比如速記，僅僅會(huì)打字，是做不了直播的，需要了解大量的背景知識(shí)，需要不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)面。

　　由于長(zhǎng)期寫作，我的頸椎不是很舒服。在上海的時(shí)候，每周我會(huì)去做精油開背，家門口的美容店，里面的人，我基本全認(rèn)識(shí)了。但這些人中，我只選擇一個(gè)姑娘。她的手法專業(yè)，并且不會(huì)強(qiáng)推單，每次找她都要預(yù)約。

　　她老公家庭復(fù)雜，要不是迫于生計(jì)，她也不把孩子丟在老家，來(lái)上海打工。她給我講她如何學(xué)習(xí)人身體的穴位，怎樣練習(xí)手法。我想怪不得她這么厲害，真的下了苦功夫。

　　04

　　在小城市，有時(shí)候，真的沒有很多機(jī)會(huì)。出門騎電瓶車就可以了，非常近，不需要那么多出租車司機(jī)。也不會(huì)開什么會(huì)，除了法院的速記員，估計(jì)也沒有太多地方需要速記。

　　大城市因?yàn)樾枨蟮亩嘣魏螐臉I(yè)者都能找到相應(yīng)的工作，只要專業(yè)，都能賺取一份不錯(cuò)的工資，生活的很好。

　　很多時(shí)候，我們花費(fèi)很多心思想去賺大錢，不如踏實(shí)下來(lái)，掌握一門技能。拿我自己來(lái)講，除了寫作之外，就是現(xiàn)在的工作了。我的文筆并不華麗，我對(duì)自己的要求，希望能夠貢獻(xiàn)價(jià)值。

　　3年前，我寫的東西很爛，寫了3年后，我發(fā)現(xiàn)自己寫的好了很多。這個(gè)技能，又促進(jìn)了我工作。我的工作，偏市場(chǎng)，像我這種工作性質(zhì)的人，一般都是能說(shuō)，不能寫。而現(xiàn)在我可以把兩者很好的結(jié)合，把工作做的更好。

　　在工作中，我感覺干的都是又苦又累的活，比如很多人對(duì)銷售有偏見，而我最喜歡做的工作就是銷售類的，挖掘客戶的需求，給他提供服務(wù)或產(chǎn)品，這是一件很棒的事情。如果僅僅是對(duì)接大客戶，我只能算一個(gè)大客戶經(jīng)理。

　　我又把自己工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，形成系統(tǒng)，這樣就可以帶團(tuán)隊(duì)了。

　　之前，提到過(guò)我剛來(lái)上海時(shí)，月薪3000，2年后，年收入幾十萬(wàn)，不僅僅因?yàn)樽约哼\(yùn)氣好，我認(rèn)為更多的還是死磕自己，讓自己變得更專業(yè)，擁有一項(xiàng)專業(yè)技能。

　　與其什么都想要，不如死磕自己，掌握一項(xiàng)技能，讓自己更值錢。