職位類型：用戶體驗工程師
面試地點：北京
招聘公司：百度

用戶體驗也叫UE，是一種主觀去觀察體會產品和服務的職位，在這個過程中建立起心理感受，然后仔細的觀察。很多喜歡享受的女同志都喜歡這個職位，用庸俗的話就是享受公司產品，并給出自身的感覺。但用專業點的定位，就是用戶體驗決定了一個人群的方向。用戶體驗工程師就是配合用戶體驗這個職位的人員，現在越來越多的公司都分配了這樣的職位。由此可見，大部分公司都開始重視用戶的體驗，然后去定位自己的產品和服務。
百度用戶體驗工程師筆試經歷

百度是一家知名的大企業，當然也有用戶體驗工程師這樣的職位了。今天小編為大家提供用戶體驗工程師的筆試題，希望對要面試這個職位的人有幫助。

第一部分:答一題，多答不限

1.方差分析的統計原理和運用條件

方差分析需要以下三個假設條件：
⑴在各個總體中因變量都服從正態分布；
⑵在各個總體中因變量的方差都相等；
⑶各個觀測值之間是相互獨立的

2.什么是社會網絡研究？它的主要觀點是什么？有哪些應用？
社會網絡研究基本上堅持如下重要觀點：

⑴世界是由網絡而不是由群體或個體組成的；
⑵網絡結構環境影響或制約個體行動，社會結構決定二元關系(dyads)的運作；
⑶行動者及其行動是互依的單位，而不是獨立自主的實體；
⑷行動者之間的關系是資源流動的渠道；
⑸用網絡模型把各種(社會的、經濟的、政治的)結構進行操作化，以便研究行動者之間的持續性的關系模式；
⑹規范產生于社會關系系統之中的各個位置(positions)；
⑺從社會關系角度入手進行的社會學解釋要比單純從個體(或者群體)屬性角度給出的解釋更有說服力；
⑻結構方法將補充并超越個體主義方法；
⑼社會網絡分析最終將超越

3.市場調研過程分為幾個階段？各個階段的核心任務和目標是什么？

市場調研流程的11個步驟:
①確定市場調研的必要性
②定義問題
③確立調研目標
④確定調研設計方案
⑤確定信息的類型和來源
⑥確定收集資料
⑦問卷設計
⑧確定抽樣方案及樣本容量
⑨收集資料
⑩資料分析
?撰寫最終調研報告并演示

第二部分：三題必須都答
1.用戶體驗研究領域有哪些專家？用一句話描述他們的主要觀點？
2.用戶體驗研究和產品運營之間的關系
3.交互設計是什么？一個好的交互設計具備哪些特征？舉例說明。

以用戶為中心
“以用戶為中心”的意思就是”讓用戶參與整個項目開發過程”。這是交互設計的一個重要觀點，因為只有用戶才是產品成功與否的最終評判者。產品只有在用戶滿意的條件下才可能賣得好，從而為你帶來效益。用戶不滿意的產品肯定會被淘汰。

也許我們并不能保證讓用戶參與開發的方方面面，但把”以用戶為中心”作為一個口號，能鼓勵我們關注這些問題，并提供讓用戶參與評估并提出反饋的機會。

建立明確具體的可用性標準
在項目開始的時候，你就應該確定這個項目的可用性目標和用戶體驗目標，并做出明確說明，同時所有的開發人員也應該就這些問題達成一致。這些標準是后續工作的綱領性文件，一旦明確建檔，任何人不得有異議。這些標準便于你選擇不同的候選方案，而且在產品開發過程中，你也能隨時根據標準檢查這些方案。有這么一個綱領文件，在設計了一半的時候如果對某些根本問題出現了爭執，你也好辦得多。

反復迭代
“迭代”就是反復進行設計過程中的某些階段。通過”迭代”，你就能利用反饋來改進設計。反復進行”設計—測試”，測試就會更全面、更徹底，最終能夠發現并解決絕大多數的問題。

另外，由于用戶和設計人員都參與設計，也許有的人希望這種方案，而另一些人則喜歡那種。這也需要進行”迭代”，檢測方案是不是能夠滿足需求。而且各個方案也能相互啟發，取長補短。不論設計人員多么優秀，也不論用戶對新產品多么有想象力，都必須使用反饋來修正構思，而且需要反復若干次。在設計創新的產品時，這一點尤其重要。迭代是不可避免的，因為設計人員不可能一次就找出正確的解決方案。你能夠保證你的每次決定都萬無一失么？

第三部分：答兩題，多答不限
1.簡述用戶體驗研究方面的企業實踐項目？（沒有可以不寫）

2.有用戶提出反饋”搜索結果頁面，需要將頁面拖放到最底才可點擊下一頁，可否實現翻頁置頂或自動反應功能”，如何處理這個問題

3.百事可樂攻擊可口可樂時，曾經在馬路上隨機做雙盲實驗，多數人認為百事可樂比可口可樂好喝，百事可樂公司以此為據進行推廣。可口可樂也在馬路上做雙盲實驗，驚奇地發現，多數人認為百事可樂比可口可樂好喝，因此，可口可樂公司下定決心改進產品，推出新產品”newcoke”，沒想到”NEWCOKE”推出后消費者抵制，并且要求推出原來的口味。請分析”newcoke”失敗的原因。

4.統計關鍵詞的搜索量時（有一個圖，統計200720082009關鍵詞搜索量），有人說”……，因此，當臺風來時，人們就更關注變形金剛”，設計一個研究說明結論正確與否。

第四部分：附加題
有四道邏輯推理題，估算你所在城市的出租車數量？簡述估算理由。

對于用戶體驗工程師這樣的職位需要很深的工作經歷和專業性的判斷，有點像一個公司的領導，但是比領導的體會更全面。很多女生都喜歡這樣的職位，希望能給各位看官一些幫助。