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特斯拉的人力資源管理團隊是如何留住優(yōu)秀人才的

添加時間:2018-02-09 11:28:13
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特拉斯是豪華智能電動車的設計和制造商,正在宇宙火箭,電動跑車,太陽能發(fā)電領域引領著一場革命。特斯拉第二季財報顯示,營收27.9億美元,高于去年同期。

特斯拉能在經(jīng)營和生產(chǎn)商取得這樣的成績,不僅僅歸功于老板埃隆·馬斯克,更歸功于該公司擁有的優(yōu)秀的人力資源管理團隊,埃隆·馬斯克曾經(jīng)說,特斯拉裁掉的人都被蘋果招去了,如此,特斯拉人的能力顯而易見,這完全歸功于特斯拉人力資源管理團隊在人才招聘,培訓,績效考核等方面做出的突出成績,為企業(yè)源源不斷地提供優(yōu)秀人才。

特斯拉在電動車和新能源領域當屬龍頭企業(yè),生產(chǎn)電動車,太陽能板及儲能設備。他們創(chuàng)新技術,推動綠色環(huán)保電動車,為市場提供大眾交通工具與可持續(xù)交通電動車發(fā)展。特斯拉企業(yè)組織團隊職能分銷售團隊,售后服務團隊,交付團隊,充電團隊,汽車交付團隊負責把汽車交付給客戶,充電團隊職責是建設充電站與公共設施,與采用4S店經(jīng)營模式不同,特斯拉組建了自己銷售團隊,為顧客提供更好服務體驗。

特斯拉公司賦予人力資源部門管理權限,公司鼓勵創(chuàng)新,以持續(xù)改進業(yè)務、提升產(chǎn)品品質為己任,以提高用戶體驗為目標,為此,人力資源管理者們非常注重營造員工的歸屬感,這是典型的硅谷企業(yè)特點。特斯拉公司通過技術創(chuàng)新,改變?nèi)藗兩睿踔粮淖兪澜纭L厮估髽I(yè)文化有五個最主要的特征:

第一,快捷的行動力。特斯拉員工會快速應對市場的趨勢與變化,快速響應汽車市場的挑戰(zhàn)來提升企業(yè)人力資源團隊彈性。企業(yè)發(fā)展少不了英雄人物,但是更需要超高的團隊執(zhí)行力,而快速把企業(yè)戰(zhàn)略和決策轉化為實施結果的能力,也就是執(zhí)行力,這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展極其重要的一部分。如此一來,才能應對多變的環(huán)境,為團隊搶占先機。而達成超高的執(zhí)行力,人力資源管理者必須做到,分工明確,職責明晰,考核嚴格,制定令員工滿意的薪酬待遇。這樣的一套人力資源管理制度確保了特斯拉員工超高的執(zhí)行力。

第二,鼓勵員工思考與設計。各行各業(yè)的市場競爭都激烈異常,誰能做出跟別人不一樣的產(chǎn)品,誰就能快速占領市場,獲得用戶的認可。因此,特斯拉群策群力,鼓勵員工思考并參與設計,因此,特斯拉的人力資源培訓非常在意員工的創(chuàng)造力,不會對員工的設計與創(chuàng)造力進行絲毫的限制。總之,一切為了做出更好的產(chǎn)品。

第三,創(chuàng)新。創(chuàng)新是特斯拉企業(yè)文化的特色之一。每一家有追求、有憂患意識的企業(yè)都會強調(diào)創(chuàng)新,特斯拉是把創(chuàng)新的理念根植于員工的日常工作中。企業(yè)的每一位員工將開發(fā)頂端電動汽車產(chǎn)品為己任,人力資源部門為提升企業(yè)競爭優(yōu)勢而努力。

第四,培訓與晉升空間。特斯拉把用戶體驗放在最高位,特斯拉的培訓資料中,非常詳細地顯示著流程圖詳解和清晰的培訓目錄。在人力資源部門的細致工作之下,特斯拉的員工跳槽率低于美國科技公司的行業(yè)平均水平,高管團隊也有著更高的任期,在中高層團隊中,超過3年任期的員工比例超過70%,超過十年任期的員工達到約20%。這可能會令一些員工離職率高的公司汗顏,在此,HR們也應該明白,員工離職率高并不是員工本身穩(wěn)定性差,而是缺少優(yōu)秀的企業(yè)文化,或許企業(yè)吸引人才,留住人才的最佳方法就是為其提供較好的培訓與晉升空間。

第五,歸屬感。特斯拉的企業(yè)文化中,讓員工有歸屬感,提升員工歸屬感。團隊致力于改善業(yè)務,團隊合作與協(xié)同,最大限度利用好員工才能和技能,推動企業(yè)在汽車市場的競爭力。

我們以特斯拉的一次網(wǎng)絡研討會為例,討論內(nèi)容招聘、員工參與,人才發(fā)展,領導力等內(nèi)容。

特斯拉被福布斯評為最具創(chuàng)新力的公司,鼓勵員工積極參與。在第一屆TalentWeek網(wǎng)絡研討會上,特斯拉員工討論到核心戰(zhàn)略業(yè)務。通過360度考核來評估員工參與度。特斯拉領導層與員工采用郵件等形式的溝通,數(shù)據(jù)調(diào)查采用匿名。特斯拉與人力資源業(yè)務合作伙伴推動更為靈活的人資管理方式,開發(fā)培訓文件與視頻,移動設備與便捷的會議,討論數(shù)據(jù),使用數(shù)據(jù),照顧每一位員工。吸引人才,留住人才。

特斯拉通過研發(fā)零排放的電動車,也向其他汽車制造商出售電動傳動系統(tǒng)組建。把消費者需求與企業(yè)戰(zhàn)略相結合,人力資源文化采用靈活的工作實踐,制造團隊采用密歇根人力資源模型,主動了解員工需要,強調(diào)技術與任務進展,促進生產(chǎn)目標,服務團隊采用更為靈活的模式。特斯拉文化中的快速行動力,全力以赴。當企業(yè)信任員工的時候,員工也會信任企業(yè)團隊。

企業(yè)管理終歸是對人力資源的管理,具有凝聚力的團隊文化,創(chuàng)新能力,靈活、鼓勵的人力資源管理策略,更明晰的晉升空間或許是留住人才,促進企業(yè)發(fā)展的最佳途徑。
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