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獵頭公司教HR如何控制企業離職率

添加時間:2018-07-30 14:17:56
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離職,是所有HR最怕聽到的詞,一旦有員工離職,就意味著給HR和用人部門帶來一系列的問題:HR需要為離職員工辦理離職手續,做離職結算,處理社保、公積金等問題。接著就是招聘、面試、入職手續的辦理、培訓、新購買社保、公積金等等。

用人部門也有的忙:為離職的同事做部門內部的交接、在招聘到合適新員工前,需要找人分擔離職員工的工作、面試新員工、培訓新員工、做新員工的試用期評估等等。

一個同事的離職,可能還會和總經理、副總、總監、經理、主管、HR經理等諸多人員的績效考核或者年度評估掛鉤,真可謂是“一人離職,多人買單”。

為了幫助HR減少“離職”帶來的煩惱,好獵頭為大家總結了幾條方法,希望對大家有所幫助。

1.招聘環節

HR一般為初試部門,在初試環節盡量詳細的介紹公司文化和公司背景,以及公司的一些規章制度。如果面試的是基層員工,可以在初試環節與之溝通薪資福利等問題,避免在通知入職時,企業薪資和應聘者心里期望落差較大而產生的離職。如果是中高層員工,可以在初試環節了解到應聘者的期望值,再與總經理,用人部門的負責人溝通。若應聘者期望值過高,可以試探了解其最低薪資要求,或者直接拒絕。

用人部門一般在復試階段,盡可能詳細地向應聘者介紹工作的內容,流程以及工作環境,避免應聘者入職后對工作的理解與實際差距較大。

2.通知入職環節

HR在通知員工入職以前,對于一些特殊崗位一定要做背景調查,然后在根據背景調查的真實性,通知面試結果。在通知入職時,要確定好應聘者準確的入職時間,記住一定要應聘者完成與原單位的勞動合同的解除手續,最好提供離職證明,并處理好與原單位的社保等事宜,以避免后期勞動糾紛。并告知用人部門做好新員工入職后的安排;再次強調公司薪資福利、上班時間、地點等詳細信息,避免造成應聘者理解錯誤;告知應聘者辦理入職手續時需要提交的相關材料。

3.報道環節

新員工報道后,按照公司流程收集其資料、填寫表格及勞動合同,如果當天入職的新員工比較多,建議開展新員工入職培訓,以便新員工能更快的了解公司的制度和規定。當然,很多聽完培訓就放棄的員工,這時放棄的員工就比較好處理,不作為離職,因為未入職。

4.培訓和安排

用人部門需要對新員工進行崗位技能、流程、標準等培訓。讓員工能更快的融入公司。

如果入職2周內離職的員工,往往是因為想象的與實際情況相差較大,這個時候我們需要回顧面試環節中對應聘者的溝通是否足夠詳細,對公司文化、制度、崗位等描述員工是否真正理解。

如果入職三個月內離職的員工有2中原因:

被動離職,即試用期內不能達到公司的標準,這個時候我們需要回顧在面試時是否對其過去的經歷有足夠的了解,涉及技術崗位的,是否進行了實操面試,對應聘者的個性、愛好的判斷是否準確等。

主動離職,一般是由于新員工感覺自己的工作太過單一,不能完全發揮自己的能力,或與管理層的溝通出現嚴重問題。

據統計,在這個期間離職的人員,大部分是因為與公司管理層的溝通不當,而這個時候,我們需要給到新員工的直屬上級一些壓力。HR也需要在平時加強對部門管理人員的培訓,讓其了解到一個員工離職所帶來的成本,并將員工離職率與該管理層的績效掛鉤。

入職兩年后離職的員工,一般是因為覺得公司沒有發展,或者個人價值得不到更大的體現。這個時候就需要公司的管理層與HR共同制定好員工的職業發展。
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