“東南亞互聯網經濟中正迅速發展的許多趨勢，對中國人來說一點都不新鮮，而且我們的各項數據與中國相比也小很多，令我們感到十分興奮的成績和中國比起來也只是九牛一毛。”東南亞獨角獸、最大O2O平臺Grab總裁Ming Maa近日接受21世紀經濟報道記者采訪時開玩笑地說。他指的是打車、電子支付和在線送餐業務等服務。
但玩笑背后值得注意的是，這些趨勢在中國或美國可能花了十余年甚至數十年才出現，但在東南亞只用了短短幾年，甚至幾個月。在該地區許多人連銀行賬戶都沒有的情況下，電商、打車、送餐和在線游戲等互聯網經濟產業短期內迅速崛起并擴張。今年11月，谷歌和淡馬錫聯合發布的報告指出，2018年東南亞地區的互聯網經濟預計增長37%，達到720億美元，到2025年，該市場估值將超過2400億美元。
在電商、在線旅游等“傳統”互聯網經濟領域，東南亞市場的實力無須贅述。過去幾年，由于基礎設施不完善，該市場用戶跳過了電腦寬帶上網階段，直接進入移動互聯網時代，通訊、購物、打車和支付等功能均迅速上手。而在2018年，新的變化又在發生。
21世紀經濟報道記者綜合采訪獲悉，隨著人們對打車和支付等功能日漸熟悉與信任，以及東南亞兩大網約車企業在送餐業務上的大力投入，東南亞在線食品配送市場迅速擴張。上述報告今年首次將在線食品配送服務納入研究范圍，數據表明，2018年東南亞網約車和在線食品配送市場超過80億美元。
另一方面，隨著2018年國際上電競春風勁吹，在線游戲產業的迅速增長成為東南亞互聯網經濟中另一亮點。各國政府紛紛為電子競技開綠燈，2019年舉行的東南亞運動會上，電子競技也將成為官方獎牌項目。全球游戲、電競和移動互聯網研究機構Newzoo估計，就電子競技收入和觀眾增長而言，未來幾年東南亞將成為全球增長最快的市場。
網約車巨頭爭奪送餐市場
2018年，東南亞地區網約車市場規模將擴大至77億美元左右，到2025年將達280億美元。但與核心的運輸服務相比，在線食品配送服務收入增長更快。對東南亞網約車兩巨頭Grab和Go-Jek來說，這是一個好兆頭，因為這兩家均在利用網約車業務的客戶群體基礎，大舉擴展送餐業務。
今年3月Grab收購Uber后，利用UberEats在東南亞市場打下的基礎，大力推進GrabFood在線送餐業務，目前已覆蓋印尼、泰國、越南、馬來西亞、新加坡和菲律賓等國。Ming告訴21世紀經濟報道記者，目前GrabFood在泰國和菲律賓的市場份額均居首位，明年上半年有望在Go-Jek的“地盤”——印度尼西亞的送餐市場中拔得頭籌。
而從印尼起家的Go-Jek從2015年起在當地推出Go-Food送餐業務，首年便取得1500萬下單量的成績。今年5月Go-Jek正式宣布進軍新加坡、越南、菲律賓和泰國，并從11月開始在越南試點其Go-Food送餐服務，12月在新加坡推出Go-Food的測試版。
Grab北京研發中心主管鄭少麟日前接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，2018年的確是東南亞市場送餐業務迅速增長的一年，Grab北京研發中心在這方面的研發力度大大增加。硬件上Grab正在開發即將提供給商戶掃碼收款的機器，軟件上將更加關注整合和分析GrabFood業務數據，包括提前為商戶預測訂單量等。“一開始，送餐業務只是出行業務的補充，但從今年開始，我們已把送餐當做一個單獨的大業務，整體大力投入。”鄭少麟說。
谷歌和淡馬錫聯合報告認為，東南亞在線送餐和網約車兩大服務相輔相成。東南亞網約車業務交通工具多樣，尤其是印尼和越南，較靈敏的摩托車、Tuk Tuk（三輪車）等尤其適合快速送餐，企業通過增設多樣化服務也可增加用戶黏性；此外，“司機在上下班高峰期時生意好，到中午就閑下來了，通過送餐、物流配送等服務，也可獲得更多收入。”鄭少麟對記者表示。
因此報告將網約車和在線食品配送合并統計，預計至2025年，東南亞六大經濟體的在線打車和食品配送市場年增長率均有望超過15%。其中印尼增長最為迅速，2015年到2018年，印尼該市場增長了58%，預計至2025年年增長率將保持在31%。
在此背景下，東南亞在線食品配送市場競爭越發激烈。估值20億美元、起家于英國倫敦的食品配送企業Deliveroo早在2015年便已進軍新加坡，今年為搶占市場，推出了買會員減免運費、早餐配送等優惠措施；來自德國柏林的FoodPanda則致力于精細化服務，最近推出了StreetPanda，為用戶提供街頭小食配送服務。
不過一家獨大局面似乎不太可能出現。該地區獨特的需求多樣性使得各企業特別需要理解文化差異，推出精細化服務。“我手機里就有四個外賣軟件，不同商家入駐不同的平臺，很少重合。而且我也有特殊需求，比如Star Taster專門做中餐配送，這是我下載它的原因。”在新加坡常居的華人Hugo Zhang對21世紀經濟報道記者說。
因地制宜推動游戲產業發展
除了送餐業務，2018年東南亞在線游戲產業也迎來一波強勁增長。全球移動游戲運營及發行企業Teebik發布的2018春季手游市場報告顯示，東南亞是全球手游市場增長最快區域，復合年增長率逼近50%，高于全球平均水平3倍。
目前東南亞互聯網企業Sea有限公司旗下的Garena是東南亞最大在線游戲平臺，其負責的數字娛樂業務目前也是母公司Sea的創收業務。Sea 2018年第三季度財報顯示，Garena數字娛樂業務（游戲業務）該季度營收約1.44億美元，同比增長7.4％，占Sea總營收約59%，其季度活躍用戶達1.76億，同比增長155.2%。
過去，互聯網普及率較低、手機網絡速度較慢均是移動游戲產業在東南亞市場迅速鋪開時面對的瓶頸。多位受訪業內人士對記者表示，今年移動設備和4G網絡普及率的提高在推動市場方面發揮了重要作用。
谷歌估計東南亞地區每月新增約300萬手機互聯網用戶，全球網絡訊號監測公司OpenSignal今年7月發布的報告也指出，盡管越南和緬甸過去兩年內才推出4G服務，但它們支持的連接速度足以比肩亞洲其他大城市。“更好的移動數據連接速度和滲透率讓我們有機會創造出更好的游戲體驗，比如現在越來越多用戶參與到大型多人在線游戲(MMO)中。”Garena發言人近日接受21世紀經濟報道記者采訪時表示。
東南亞用戶手機設備規格偏低、內存不足是普遍現象，為迅速擴大市場，游戲企業因地制宜，提供簡易版產品。Garena向記者提供的資料顯示，其專門為手機規格偏低、網速較慢的用戶開發了一款名為Free Fire的手游，占內存較小，“千元機”即可滿足需求。應用市場數據追蹤平臺App Annie的排名顯示，今年10月底它成為印尼谷歌商店（Google Play Store）中最賺錢的游戲。
政府支持電競產業潛力大
而東南亞各國政府對電子競技的開放態度也讓業內人士對東南亞在線游戲市場充滿信心。亞洲游戲市場研究機構Niko Partners創始人兼管理合伙人Lisa Cosmas Hanson接受21世紀經濟報道記者采訪時便表示，互聯網用戶增長、網絡速度的提升對東南亞整個互聯網經濟都有促進作用，而對在線游戲產業而言，政府對電競的重視、人們對電競的狂熱是另一層推動力。
2018年，東南亞多個國家明確表示支持電子競技行業的發展。馬來西亞青年和體育部長Syed Saddiq Syed Abdul Rahman此前表示，希望推動馬來西亞成為電子競技中心。電子競技被列入今年印尼雅加達亞運會的展示項目，并將成為2022年杭州亞運會的獎牌項目。“今年的雅加達亞運會可以說是許多國家政府支持在線游戲和電子競技的轉折點。”Lisa對記者說道。
東南亞在線游戲市場的巨大潛力引發了全球科技巨頭的興趣。11月Sea宣布將與騰訊合作，Garena將擁有為期5年的優先權，在印尼、泰國、菲律賓、馬來西亞、新加坡等國優先發布騰訊的移動和PC游戲。谷歌今年則選中東南亞地區開設其第一個獨立游戲加速器項目，來自東南亞各地的32家初創企業參加了谷歌訓練營，接受游戲開發、業務開發和辦公室管理等方面的培訓。
對于中企的熱情，Lisa認為，東南亞市場給中國游戲公司和智能手機等硬件企業帶來了很多機會，中國投資者也看到了東南亞的巨大增長空間。“中國企業經常把東南亞市場看作是自己后院，在自家后院發生的事情，中國投資者一目了然。還有一點很重要，除越南以外，其他東南亞國家均不受嚴格監管環境的限制。” 她對21世紀經濟報道記者說道，“不過，東南亞每個國家都有不同的文化、語言、銀行系統和法規，要‘征服’所有國家，仍有很長一段路要走。”（來源：21世紀經濟報道）
