如果說(shuō)我覺(jué)得工作里什么最不可輕視，一定是粗心大意。
粗心大意的人即便完成了工作也和沒(méi)有完成一樣，總有無(wú)數(shù)的漏洞。
粗心大意的人總是會(huì)把自己的過(guò)錯(cuò)當(dāng)成自己的資本，認(rèn)為細(xì)心體貼的人不夠大氣，小心眼。
粗心大意的人總是喜歡做簡(jiǎn)單的事情，從而讓事情快點(diǎn)結(jié)束，卻不懂得如何在職業(yè)里學(xué)習(xí)充電。
我原來(lái)不是個(gè)細(xì)心的人，并且自認(rèn)為過(guò)分細(xì)心，過(guò)分苛求細(xì)節(jié)的人心思過(guò)于復(fù)雜，是啊，有那么重要嗎？一次做不好又能怎么樣？
直到我自己做了公司，脫離了大公司大平臺(tái)對(duì)我的庇護(hù)，才真正懂得，很多事情一次做不好就沒(méi)有了第二次，一次合作不專業(yè)就不會(huì)再有第二次合作。這才明白什么叫機(jī)會(huì)難得，才開始分外細(xì)心工作的操作細(xì)節(jié)。
粗心最可怕的不是事情帶來(lái)不好的工作結(jié)果而被外人質(zhì)疑，最可怕的是帶來(lái)人心的離間。一個(gè)人如果被打上了不穩(wěn)妥，粗心大意的標(biāo)簽，往往就只能做一些簡(jiǎn)單的，執(zhí)行層面的工作，無(wú)形之中就喪失了很多機(jī)會(huì)。
今天的文章就講一講，職場(chǎng)里那些能夠加分的細(xì)節(jié)。
1.執(zhí)行命令之前先弄懂規(guī)則
@小韓 分享過(guò)一段經(jīng)歷，老板讓她把公眾號(hào)16年的文章全部看一遍，然后總結(jié)公眾號(hào)的調(diào)性和選題方向。但是小韓以為是把公眾號(hào)最近一年發(fā)過(guò)的文章全部看一遍，花了兩天的時(shí)間去做這件事。向老板匯報(bào)結(jié)果的時(shí)候，老板覺(jué)得不對(duì)：我要你參考的是16年的文章，你得出來(lái)的結(jié)論怎么和我想象的不一樣？
小韓的問(wèn)題在于，沒(méi)有和上級(jí)明確指令就開始做事，平白浪費(fèi)了時(shí)間。怎么明確指令？和你的上級(jí)明確這個(gè)任務(wù)的目標(biāo)，然后反復(fù)確認(rèn)圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行的步驟和要求。
進(jìn)行每一個(gè)動(dòng)作之前，先明確指令，就可以避免因胡亂猜測(cè)和反復(fù)修改而造成的時(shí)間浪費(fèi)、效率低下。
當(dāng)然，明確指令之后就要開始做事，但正式開始之前還有一步必不可少：明確規(guī)則。規(guī)則是什么？是你要做某一件事情的整體邏輯和流程。
前段時(shí)間公司的運(yùn)營(yíng)做了一個(gè)裂變的活動(dòng)，用已有的社群資源去進(jìn)行裂變，但不僅沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的粉絲數(shù)，還在這件事上花了過(guò)多時(shí)間，導(dǎo)致其他工作堆積。
復(fù)盤的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)，在活動(dòng)策劃階段，發(fā)現(xiàn)她的問(wèn)題就在于沒(méi)有明確好規(guī)則：用什么做誘餌吸引用戶？用戶吸引到哪里？怎么通過(guò)用戶分發(fā)的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)不斷的裂變？……規(guī)則沒(méi)有明確，實(shí)際操作中就會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。
明確規(guī)則的衡量標(biāo)準(zhǔn)是，一切具體到可執(zhí)行。比如這個(gè)裂變活動(dòng)：用戶的入群流程、海報(bào)、文案的設(shè)計(jì)等，在做活動(dòng)之前就要準(zhǔn)備好，并且自己親自走過(guò)全流程，才算是明確了規(guī)則。
明確指令和明確規(guī)則這兩步，看似細(xì)微，但其實(shí)是理清思路的不可或缺的步驟。就像彩排一樣，事先在腦海中過(guò)一遍流程，不僅操作起來(lái)更得心應(yīng)手，也能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
2.問(wèn)問(wèn)題之前先自己搜索信息，提一個(gè)具體的問(wèn)題
當(dāng)你在做事的時(shí)候遇到了問(wèn)題，第一反應(yīng)是什么？很多人的第一反應(yīng)是去問(wèn)別人。但其實(shí)在問(wèn)之前，最好自己先做一下“搜索”的動(dòng)作：利用搜索引擎、知乎、豆瓣等網(wǎng)站搜集有效信息，甚至直接搜索一些案例來(lái)借鑒、模仿。
不要張口就問(wèn)。
另外，提問(wèn)方式也是需要注意的細(xì)節(jié)。
當(dāng)然，提問(wèn)的時(shí)候需要用到一些技巧：先說(shuō)明自己的基本情況（做什么的、有什么能力、經(jīng)濟(jì)水平、家庭狀況等），然后說(shuō)明自己遇到什么困難，然后給出自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題的備選解決方案。為什么要自己給方案？因?yàn)樵诠ぷ髦邢騽e人提問(wèn)，最好是給選擇題，而不是填空題。
同樣的道理，工作時(shí)與人對(duì)接或是談合作，也需要說(shuō)明自己是誰(shuí)、做什么的、可以提供什么，以及有哪些需求。
這是溝通和解決問(wèn)題時(shí)需要注意的一些細(xì)節(jié)。
3.匯報(bào)工作只匯報(bào)自己有哪些工作結(jié)果
做完一件事，最重要的是什么？是結(jié)果。那么最失敗的就是沒(méi)有結(jié)果。
上周末和一位朋友見面，期間她打了六通電話去解決一個(gè)問(wèn)題。我問(wèn)她：你平時(shí)周末都這樣嗎？她說(shuō)，是因?yàn)樗耐卤緛?lái)說(shuō)好周五交付的結(jié)果，到了周六還沒(méi)交付，造成了臨時(shí)狀況。
很多人都替別人背過(guò)鍋吧？對(duì)于拖延的同時(shí)，你是不是也覺(jué)得對(duì)方不負(fù)責(zé)任，對(duì)對(duì)方的印象大打折扣？所以對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的做法，是正確估計(jì)自己的能力水平和任務(wù)難度，合理規(guī)劃時(shí)間，并且言出必行。
另外，比起單純做事，更重要的是復(fù)盤。每天寫工作日?qǐng)?bào)，記錄自己干了什么、有什么產(chǎn)出、各自花了多少時(shí)間、有什么收獲。不僅可以記錄自己的成果，還可以回溯自己的成長(zhǎng)。每周的復(fù)盤也是很必要的，并且最好是用數(shù)據(jù)來(lái)呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)是工作效果最直觀的體現(xiàn)。
4.不要拒絕沒(méi)有用的事情
在工作里很多人容易拒絕那些對(duì)于自己來(lái)講，沒(méi)有利益的事情。
但其實(shí)最沒(méi)有用的東西最有用，會(huì)發(fā)現(xiàn)工作里到最后真正沉淀下來(lái)的機(jī)會(huì)都是那些你曾經(jīng)付出去做的，曾經(jīng)無(wú)用的事情和人所給予你的。
拿我個(gè)人而言，今日所有的機(jī)會(huì)都源于當(dāng)年免費(fèi)為他人做訪談，無(wú)私地幫助他人。
所以最沒(méi)有用的東西，最有用，最心無(wú)雜念的東西才是真正的機(jī)會(huì)所在，即便眼下看上去并沒(méi)有什么價(jià)值。
5.永遠(yuǎn)提前5分鐘
永遠(yuǎn)提前五分鐘，不管是匯報(bào)工作還是見面，永遠(yuǎn)提前是對(duì)別人的尊重，也會(huì)因?yàn)檫@份為他人的著想和尊重贏得更多的機(jī)會(huì)。
