小優活潑開朗，每天臉上都掛著燦爛的笑容，跟身邊同事相處的都不錯。工作上認真勤奮，絲毫不馬虎，領導對她挺認可。

　　小優最讓人佩服的是她的公關能力。工作中沒有她解決不了的難題，自己會自己動手，自己不會尋找他人幫忙，總之都有辦法排憂解難。

　　每次她找別人幫忙的時候，別人對她都是笑呵呵的，而且樂意幫，一點都不嫌麻煩，無論男生還是女生。

　　在與人打交道方面，小優真是不可小覷。小優是行政崗，對接不同的人，有內部有外部，她把關系都處的很好，互相溝通順暢，配合默契，合作愉快。

　　公司有些業務是外包出去的，外包單位的人員態度蠻橫，讓他們干點事費勁又磨嘰，總拿錢說事，做點啥事就明碼標價收費。這個問題一直存在，讓領導很頭疼，領導幾次想換了合作方。

　　小優到崗后，負責對接那邊。剛開始那邊也給她來了個下馬威，態度蠻橫無理，張嘴閉嘴就是錢，小優倒是一點都不怕。她通過兩次和對方溝通，三言兩句就將對方收拾的服服帖帖，工作配合上不磨嘰了，公司需要什么東西，對方能第一時間提供，態度積極主動。

　　除此之外小優與其他人相處時亦是如此。每一位合作共事過的人，對小優的印象都比較好，有事只要小優開口，對方會迅速做出回應，配合完成。這也得益于小優平日的關系維護，再者就是小優的相處之道讓別人樂意接受。

　　人是最復雜的，一個人如果能讓眾多的人樂于替自己辦事，物質原因是一方面，另一方面就是個人的公關能力了，也就是公共關系處理能力。那么職場公關能力強的人，都有什么特點呢？

　　一、嘴甜

　　嘴甜的人說話禮貌，不說讓別人生氣和反感的話，會哄人開心，熱情、熱心，招人喜歡。求人辦事拉得下臉，見人打招呼，稱呼得當，禮貌待人。

　　當然嘴甜的人也是一個性格開朗、外向的人，沉默寡言內向型，肯定很難做到，看個人性格。

　　二、口才好

　　能說會道，邏輯思維能力強，說話不會結結巴巴，頭頭是道，遇事能說服他人，讓對方折服。有時候面對棘手的事情，口才一般的人可能直來直去，彎都不知道拐，說著說著詞窮了，不知道該怎么辦了，事情沒有任何進展。而口才好的人就比較靈活，同樣的話用別人易于接受的方式說出來，結果自然不同。

　　三、頭腦靈活

　　頭腦靈活的人一點就通，腦袋轉得快，悟性好，非直線思維。碰到一件事，能想到多種解決方案，不會吊死在一棵樹上。不較真、不鉆牛角尖，懂得變通。

　　與人溝通不費勁，能把自己想要表達的意思說明白，別人也能聽明白，辦事干脆利落，不拖泥帶水，效率高。這種人人緣好，聰明、受歡迎，畢竟人都喜歡和聰明人合作，不用多言，互相都懂對方。