王姐是一名理賠運營，此時此刻她一個頭兩個大。

　　事情是這樣的，做理賠工作其實不像大家想象中那樣朝九晚五，需要經常加班，今天好不容易6:00可以下班回家，但是大領導突然跑過來檢查工作，然后安排了一些事情就走了。

　　她走了倒好，卻讓王姐卻犯了難。

　　大領導對理賠運營的工作流程不太了解，他安排的一部分工作內容和王姐的直屬領導的安排有沖突，并且和公司的某部分規章制度相左，容易打擦邊球。

　　而且王姐今天好不容易下班早，她實在不想加班，于是給直屬領導打了個電話，請示他該怎么辦？

　　直屬領導和大領導在一些問題上有點摩擦，這是公司上下都知道的，所以這個電話讓王姐戰戰兢兢，希望不要得罪人。

　　理賠運營

　　不過好在領導聽了王姐的分析之后，告訴她正常下班，剩下的事情他去溝通。于是王姐關上電腦下班回家，還好后面沒有出什么漏子。

　　在單位上班就是這樣，有時候領導之間有磨擦，這種摩擦會傳導到基層。王姐這種基層理賠運營就容易受到影響。

　　再或者領導之間意見相左，你到底按照誰的意思做？選誰都會得罪另外一個，你夾在中間就成了炮灰。

　　所以怎么做才能不成領導中間的夾心餅干呢？

　　1單位的規定最大。

　　如果領導之間有不同的意見，這個領導讓你向東，那位領導讓你向西，那么你就要想想公司是怎么規定的，領導再大也大不過公司的規定。

　　理賠運營

　　只要按著流程和規定來行事，一般來說不會出現大的紕漏。

　　如果逆著公司的規定來，到時候出了問題領導也罩不住你，也沒有哪位領導會站出來說，這個是我讓他做的，責任我來承擔。

　　所以只要單位有明文規定的，那就按照公司的規定來，拿規定說事領導也沒法把你怎么樣。

　　2不要卷入領導之間的糾紛。

　　領導有矛盾你要認清自己的立場，你只是一名基層員工，是公司聘請的理賠運營，不是某位領導的專職下屬，不用專門替誰發言。

　　誰逼你逼得急，你就告訴他另外一位領導讓我這樣做的，你們最好商量清楚了再告訴我怎么執行，不然我沒有辦法做。

　　理賠運營

　　也可以這樣說:剛才某總跟我說按照這個方法來執行，我已經開始了，我把某總的電話撥去，要不您和他溝通一下？

　　總之一定要置身事外，等領導們溝通完畢之后，根據結果來執行。

　　千萬不要成為炮灰，也不要等事情做了一半，兩位領導又得出了新的結論，你又要重新開始，那不把人累壞了。

　　最后就是要從自己的良心出發，不要違背良心，我們不可能百分百不得罪人，但是無愧于心這一點很重要。

　　理賠運營有時候夾在領導之間確實難辦事，越是這個時候，越考驗你的手段，這是你成長的必經歷程。