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如何避免新員工任性離職

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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“去年新招了20個大學(xué)生,不到一年,只剩下8個了,就這還有兩個最近還打算離開的!”“為什么現(xiàn)在很多大學(xué)生這么不靠譜?工作沒幾天就閃辭?怎樣才能招到穩(wěn)定性好的畢業(yè)生呢?”近期在和某企業(yè)的一位招聘經(jīng)理聊天時,他提出了以上讓其非常苦惱的問題。現(xiàn)在很多大學(xué)生為了獲得工作機(jī)會,會參加各種面試培訓(xùn),“面經(jīng)”豐富,面試時會有很多的示好反應(yīng),讓面試官很難評估其穩(wěn)定性。

一般來說,影響一個員工穩(wěn)定性的因素主要有三個方面:人——組織匹配、人——崗匹配、人——團(tuán)隊匹配。人——組織匹配是指員工價值觀與企業(yè)價值觀的一致性、個體目標(biāo)與組織目標(biāo)的相似性、個性特征與組織氛圍的匹配度等;人——崗匹配是指個人的知識、經(jīng)驗、能力與崗位要求的吻合度;人——團(tuán)隊匹配主要是關(guān)注個人的性格特點、做事方式與團(tuán)隊成員間(尤其是直接領(lǐng)導(dǎo))的匹配程度。如果能夠考察出這三個方面的匹配程度,就能有效判斷大學(xué)生的穩(wěn)定性。那么如何考察呢?

一、招聘宣傳:坦誠相待,讓對方了解企業(yè)真實情況與工作特點

企業(yè)的宣講會是大學(xué)生與企業(yè)的初步接觸,會給大學(xué)生留下深刻的印象,有時也是影響大學(xué)生選擇企業(yè)的重要因素。因此,很多企業(yè)在舉辦宣講會時都會盡力展現(xiàn)企業(yè)高大上的一面。但是,如果企業(yè)為了吸引大學(xué)生進(jìn)行過多不符合實際的宣傳,會使大學(xué)生產(chǎn)生過高的期望。當(dāng)進(jìn)入企業(yè)后,一旦發(fā)現(xiàn)實際情況不符時,會有一種被欺騙的感覺,可能導(dǎo)致員工對企業(yè)的不滿甚至產(chǎn)生離職的念頭。企業(yè)如何才能阻止員工頻繁跳槽

在招聘前期,需要讓大學(xué)生了解實際情況,如工作內(nèi)容、工作強(qiáng)度、福利待遇等。如某銀行的定向柜員崗位,要求新員工在柜員崗位工作至少五年才有機(jī)會轉(zhuǎn)到其他崗位,這就需要提前和應(yīng)聘的大學(xué)生說明。

二、心理測驗:深度挖掘,發(fā)現(xiàn)潛在的動機(jī)、個性特點及價值觀
動機(jī)、個性特點及價值觀屬于個體深層次的潛在特征,一般情況下很難被測查。這一類特征相對比較穩(wěn)定,如果能夠通過測驗準(zhǔn)確挖掘大學(xué)生這一類的特征,那么就為招到與組織價值觀匹配的新人打下良好的基礎(chǔ)。智鼎公司經(jīng)過多年的探索研究,開發(fā)出多項考察個體動機(jī)、個性特點及價值觀的測驗,可以根據(jù)企業(yè)的特點,分析候選人在各方面的匹配程度,提前把與組織價值觀相差較大的應(yīng)聘者篩選掉。讓員工幸福的價值觀

三、面試甄選:整合信息,最適合比最優(yōu)秀更重要
如何在面試中考察大學(xué)生的穩(wěn)定性?

1、從專業(yè)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷及人脈關(guān)系來判斷穩(wěn)定性
一般大學(xué)生都會在專業(yè)學(xué)習(xí)上投入很多精力,為了在找工作時體現(xiàn)出個人的專業(yè)優(yōu)勢,很多人會尋找能夠運用個人專業(yè)知識的崗位,也有利于未來能夠快速適應(yīng)工作。因此,專業(yè)與崗位要求的匹配程度能夠從側(cè)面預(yù)測大學(xué)生的穩(wěn)定性。

當(dāng)然,也有一些人并不喜歡自己的專業(yè),畢業(yè)后想從事其他的工作。這些人可分為兩類:一類人是大學(xué)期間為了自己感興趣的方向而付出很多努力的,如某大學(xué)生專業(yè)是物理學(xué),但是對會計學(xué)感興趣,轉(zhuǎn)專業(yè)未果后輔修了會計學(xué),并考取會計從業(yè)資格證;另一類是并沒有為感興趣的方向付出任何努力的,只是找工作時突然對某一工作感興趣了。那么可以推測,對于目標(biāo)崗位,第一類人的穩(wěn)定性會更高一些。

人脈關(guān)系這里指的是大學(xué)生在企業(yè)所在城市的親戚、朋友等方面的關(guān)系網(wǎng),這些組成了個人的支持系統(tǒng)。如果候選人的家庭或者學(xué)校位于企業(yè)所在的城市,穩(wěn)定性會相對高一些。

2、通過大學(xué)生的成長經(jīng)歷、個人風(fēng)格特點等來預(yù)測匹配度

通過實習(xí)及社團(tuán)經(jīng)歷可以推測個人對職業(yè)方向的追求,與組織特點進(jìn)行匹配。筆者曾面試的某大學(xué)生,學(xué)校排名國內(nèi)前10,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,曾任校學(xué)生會主席、校團(tuán)委辦公室副主任、市學(xué)生聯(lián)合會副主席等職位。明顯能夠感覺到候選人談到這些職位時的興奮和自豪,所講的事情也都與這些職位有關(guān)。因此,可以推測候選人可能對仕途比較感興趣,進(jìn)一步溝通了解到其參加了國家公務(wù)員考試,期望從事公務(wù)員的工作。雖然該大學(xué)生確實很優(yōu)秀,但其志在仕途,未來很可能由于其他的仕途機(jī)會離開企業(yè)。

通過個人做事的風(fēng)格、溝通方式、團(tuán)隊中的角色能夠預(yù)測個人未來在團(tuán)隊中的表現(xiàn)。很多企業(yè)在招聘時比較注重人與組織、崗位的匹配度,但是往往忽略了人與團(tuán)隊的匹配度。如果個人的性格過于強(qiáng)勢、不太關(guān)注人際氛圍,而目標(biāo)崗位的領(lǐng)導(dǎo)及同事的特點是溝通方式溫和、追求在和諧的人際氛圍,那么個體與團(tuán)隊的風(fēng)格就難以融合,可能產(chǎn)生不穩(wěn)定的因素。

3、設(shè)計組織匹配問題直接考察大學(xué)生的適合程度

可以設(shè)計一些開放式的問題來考察大學(xué)生對組織、崗位及團(tuán)隊的期望,比如:

請結(jié)合個人特點談?wù)劰ぷ鳝h(huán)境中什么樣的特點是你不能接受的?

請結(jié)合個人特點談?wù)勀阕钕矚g的團(tuán)隊氛圍是怎樣的?為什么?

你認(rèn)為進(jìn)入職場后,你的哪些特點會影響你的發(fā)展,為什么?

通過這類問題能夠直接了解到大學(xué)生的特點及需求,從而與組織的實際情況進(jìn)行匹配。筆者在為某大型保險企業(yè)進(jìn)行校園招聘時,就有部分大學(xué)生明確表示:經(jīng)常加班和承擔(dān)營銷任務(wù)指標(biāo)是不接受的,會給自己造成較大的壓力,影響個人生活質(zhì)量。而從客戶方了解到由于競爭激烈,絕大部分的員工都要承擔(dān)營銷指標(biāo),而且加班也是常態(tài)。那么,這些大學(xué)生即使能力出類拔萃,可能也不適合進(jìn)入該企業(yè)工作。 開心職場 被迫加班有快樂高招

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