職責描述：
1、了解客戶對公司產品和過程的質量要求，按照客戶要求開展工作；
2、定期走訪客戶，負責相應客戶的質量系統的關系維護；
3、識別篩選客戶質量抱怨，負責質量問題的外部解決和關閉，并組織內部團隊進行問題改善和關閉；
4、負責相應客戶處外部質量信息的統計分析和內部傳遞，基于以上信息組織推動內部過程的系統改善；
5、負責相應客戶的各類質量來訪和審核，組織完成客戶審核不符合項的整改關閉；
6、作為內部客戶，系統開展產品審核和過程審核，并基于審核發現推進內部整改。
任職要求：
1、性格開朗、具有良好的口頭和書面表達能力，分析問題、解決問題能力強；
2、熟悉汽車零部件類產品的鑄造和機加工過程；
3、英語聽說熟練，可以獨立與國外客戶進行電話會議或進行客戶接待；
4、2年以上汽車行業質量工作經驗，有在豐田、通用、大眾工作經驗者優先；
5、了解ISO/TS16949、VDA6.3標準，熟悉APQP、PPAP、MSA、CPK和SPC等質量工具，可以熟練運用QC工具、Fishbone、5WHY和8D等質量工具進行質量問題解決和質量問題的客戶端跟蹤關閉；
6、熟練的汽車配件產品鑄造和機加工過程審核能力，可以發現過程不符合和過程質量風險并推進整改關閉。

中車戚墅堰機車車輛工藝研究所有限公司（以下簡稱“中車戚墅堰所”) 始建于1959年，是中國中車旗下全資子公司，是我國軌道交通裝備新材料及制造工藝的專業研究機構，國家級高新技術企業。公司位于“長三角經濟區”—江蘇省常州市。
中車戚墅堰所占地近80萬平方米，配備各類先進設備2000余臺套，目前形成了軌道交通裝備關鍵零部件、齒輪傳動系統、工程機械、汽車零部件、采油機零部件等主要產業板塊。2016年，公司實現銷售收入突破53億元。
依托多專業技術集成開發的綜合優勢，中車戚墅堰所迅速提升自主創新能力。截止2015年底，公司取得各類科研成果621項，其中國家及省部級以上213項；制修訂標準626項，其中國家標準12項，行業標準614箱；擁有專利716項，其中發明專利127項。
一系列新技術新產品的開發應用為我國軌道交通裝備發展提供了有力的技術和產品支撐。公司研制的齒輪傳動系統成功應用于世界上運營速度最快、科技含量最高的CRH380A型動車組、世界上最大功率6軸9600千瓦交流傳動電力機車、和諧5型大功率內燃機車以及各型城市軌道交通車輛。公司自主研發的CRH6型城際動車組用齒輪傳動系統應用于我國首列城際動車。公司研制的車鉤緩沖裝置、基礎制動裝置，成功應用于各速度等級動車組。研制的移動式焊軌車在京津、武廣、鄭西、京滬等高速鐵路鋼軌鋪設中廣泛使用，完全替代進口設備。
站在新的歷史起點上，中車戚墅堰所將繼續秉承“正心正道 善為善成”的核心價值觀，以打造最具社會責任的行業先鋒為目標，向世界行業一流企業邁進！