職位描述
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)。包括系統(tǒng)使用培訓(xùn)，系統(tǒng)使用問(wèn)題確認(rèn)、解答等。
2. 負(fù)責(zé)與客戶（包括海外客戶）溝通系統(tǒng)使用相關(guān)事項(xiàng)。
3. 負(fù)責(zé)管理客戶工單，發(fā)布工單管理報(bào)告。
4. 協(xié)助測(cè)試部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試及質(zhì)量管理工作。
任職要求：
1. 全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)或地球物理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2. 具備優(yōu)秀的英文書(shū)面與口頭表達(dá)能力；
3. 責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4. 工作認(rèn)真細(xì)致，善于溝通，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 熟悉linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先。
企業(yè)介紹
北京恒遠(yuǎn)志成信息服務(wù)有限公司（Beijing Hengyuan IT O&M Service Co.,Ltd.）是一家專注于向企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供第三方專業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)的高科技企業(yè)。恒遠(yuǎn)志成已經(jīng)擁有十余年的企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。其中IT運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)持續(xù)十余年。有些單位和企業(yè)從其成立伊始便成為我們的客戶，恒遠(yuǎn)志成為其服務(wù)至今，伴隨這些企業(yè)客戶共同成長(zhǎng)。同時(shí)，恒遠(yuǎn)志成也擁有近十年的IT服務(wù)管理咨詢和IT服務(wù)軟件開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)，為國(guó)內(nèi)外很多IT巨頭和家電巨頭提供了IT服務(wù)體系的管理咨詢和IT軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)。目前的的恒遠(yuǎn)志成，可以為客戶提供從IT服務(wù)知識(shí)外包（IT服務(wù)管理咨詢）、IT軟硬件運(yùn)維服務(wù)到IT服務(wù)軟件開(kāi)發(fā)等的三大類業(yè)務(wù)，將為客戶提供更全面、更專業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)。
