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海外產(chǎn)品負(fù)責(zé)人(智能客服)

刷新時(shí)間:2025-02-26

中關(guān)村科金

40-60萬(wàn)

成都市 | 本科 | 無(wú)經(jīng)驗(yàn)

基本信息
工作地點(diǎn):成都市
招聘人數(shù):1 人
職位描述

工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)規(guī)劃和執(zhí)行產(chǎn)品國(guó)際化的整體戰(zhàn)略,確保產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)的順利推廣和運(yùn)營(yíng)。2.分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定相應(yīng)的產(chǎn)品定位和差異化策略,以滿足不同地區(qū)和文化的用戶需求。3.與跨部門團(tuán)隊(duì)合作,包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng),共同推動(dòng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和發(fā)布。4.設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能和用戶界面,確保用戶友好性和易用性,并持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。5.管理產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)度,制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和里程碑,并確保按時(shí)交付高質(zhì)量的產(chǎn)品。6.收集用戶反饋和數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化產(chǎn)品特性,提高用戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。7.建立并維護(hù)相關(guān)產(chǎn)品的文檔,包括用戶手冊(cè)、培訓(xùn)材料等。8.監(jiān)測(cè)產(chǎn)品績(jī)效和市場(chǎng)反應(yīng),及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略和方向,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。任職資格1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、工程管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)領(lǐng)域優(yōu)先。2.在產(chǎn)品管理或相關(guān)領(lǐng)域擁有至少3年以上的工作經(jīng)驗(yàn),有國(guó)際化產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。3.熟悉客服中心和用戶支持領(lǐng)域,了解不同地區(qū)文化差異和用戶需求。4.具備良好的項(xiàng)目管理能力,能夠協(xié)調(diào)多個(gè)團(tuán)隊(duì)并管理復(fù)雜的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程。5.出色的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,能夠與不同背景的團(tuán)隊(duì)成員高效合作。6.具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的思維,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定決策并優(yōu)化產(chǎn)品。7.流利的英語(yǔ)溝通能力,能夠與全球團(tuán)隊(duì)合作并與國(guó)際客戶進(jìn)行有效溝通。

崗位要求:
學(xué)歷要求:本科 工作經(jīng)驗(yàn):無(wú)經(jīng)驗(yàn)
年齡要求:不限 性別要求:不限
語(yǔ)言要求:普通話
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:10000人以上
所屬行業(yè):人工智能/大模型
企業(yè)介紹

北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱“中關(guān)村科金”)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的對(duì)話式AI技術(shù)解決方案提供商,成立于2014年,注冊(cè)資本14億元,總部位于北京,在上海、重慶、深圳、杭州、成都等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),公司規(guī)模近千人,其中技術(shù)研發(fā)人員占比為67%。中關(guān)村科金是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、北京市專精特新“小巨人”企業(yè)和中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)。北京中科金得助智能科技有限公司是中關(guān)村科金旗下子公司。通過(guò)自主研發(fā)的領(lǐng)域大模型、大數(shù)據(jù)分析、多模態(tài)交互三大核心技術(shù),中關(guān)村科金打造了面向企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷、服務(wù)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)提效、安全合規(guī)、知識(shí)應(yīng)用五大解決方案。「得助智能」是中關(guān)村科金打造的新一代智能交互產(chǎn)品品牌,覆蓋云呼叫中心、知識(shí)助手、智能客服、智能外呼、智能陪練、智能音視頻等產(chǎn)品矩陣。通過(guò)全自研的多模態(tài)數(shù)據(jù)增強(qiáng)基座、全渠道聯(lián)絡(luò)中心基座,以及為智能交互定制打造的智能體工具鏈平臺(tái),為企業(yè)打造覆蓋用戶全生命旅程的智能交互解決方案。公司累計(jì)申請(qǐng)受理1805項(xiàng)專利,獲得432項(xiàng)軟著及CMMI5國(guó)際認(rèn)證。其中人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等人工智能前沿技術(shù)領(lǐng)先行業(yè),屢獲國(guó)際大獎(jiǎng)。憑借領(lǐng)先的AI技術(shù)實(shí)力、系統(tǒng)的解決方案能力、深度的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),公司已服務(wù)1600余家頭部企業(yè),將AI創(chuàng)新廣泛應(yīng)用于金融、央國(guó)企、政務(wù)、零售、制造等行業(yè),助力企業(yè)高效贏得客戶,實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。累計(jì)服務(wù)了工商銀行、中國(guó)銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、中國(guó)人保、泰康保險(xiǎn)集團(tuán)、中信證券、五礦信托、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)長(zhǎng)安、中國(guó)船舶、上汽集團(tuán)、龍湖地產(chǎn)、百安居、捷安特、基恩士等數(shù)十家500強(qiáng)客戶,擁有泛行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)。截至目前,中關(guān)村科金已獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國(guó)華融融德、歌斐資產(chǎn)、日本國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行等知名投資機(jī)構(gòu)共計(jì)約35億元戰(zhàn)略投資。

企業(yè)信息

中關(guān)村科金

人工智能/大模型

10000人以上

其它

北京市通州區(qū)張家灣鎮(zhèn)光華路5號(hào)二層228室

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