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鄭州獵頭新人必讀:如何做好電話尋訪?

添加時間:2018-04-23 09:52:55
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不管是HR轉(zhuǎn)行還是跨行業(yè),對于大部分的獵場新人來說,初期最大的壓力無疑是來自Cold call。

雖然幾乎沒有人喜歡Cold call,但它依然在眾多行業(yè)中保留至今,不管是基于何種原因,存在即合理,對于企業(yè)來說最為焦慮的就是找不到合適的人選,獵頭最大的壓力就變成了找人。

當(dāng)你打過一段時間的Cold call后會發(fā)現(xiàn),在眾多行業(yè)里技術(shù)行業(yè)的Cold call是非常困難的,下面我們來進(jìn)行一下場景模擬。

場景一:
“您好,幫我轉(zhuǎn)下你們技術(shù)部門”。語氣一定要從容淡定。 “您是哪位,請問有什么事?我們這邊實名制?!鼻芭_妹子職業(yè)性的回答著。

“我是某某集團的,要采購一批成套的設(shè)備,現(xiàn)在進(jìn)行信息采集,需要你們向你們的技術(shù)工程師了解一些相關(guān)的信息”。這時語氣一定要堅定。

“請您留一下電話,稍后我讓業(yè)務(wù)部的同事打給您”。前臺妹子在不確定的情況下,也不好婉拒。

“我這邊很著急,如果你們不配合就算了,還有好幾個廠商需要了解”。這個時候一定要故作不耐煩,裝作馬上要掛斷電話。

“稍等,我?guī)湍D(zhuǎn)接業(yè)務(wù)部門,您可以向他們詳細(xì)咨詢”。這個時候就搞定了前臺。

當(dāng)電話轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門時,隨便追問幾個深奧的技術(shù)問題,大多數(shù)的銷售人員是不會浪費任何一個商業(yè)機會的,在犯難的同時,基本就會配合你做了信息采集,順利拿到人選的聯(lián)系方式。

場景二:
打電話到另一個公司的前臺,用同樣的開場白,語氣小心翼翼,有經(jīng)驗的前臺一聽就知道怎么回事,現(xiàn)在很多大公司特別是技術(shù)部門都有對獵頭的防范機制,之后不管你如何舌燦蓮花,前臺妹子都是油鹽不進(jìn),當(dāng)?shù)竭@一步的時候就沒有之后了。

對于獵頭來說,當(dāng)所有的準(zhǔn)備工作都做充足后,電話尋訪是極為關(guān)鍵的一步,這關(guān)系到之后與候選人信任關(guān)系的建立。

1.臉皮要厚、內(nèi)心要強大

作為一個獵頭,如果你沒有強烈的企圖心,總是抱著僥幸的心理,去與候選人接觸,一拿起電話就像得了帕金森加手足多汗癥綜合體,磕磕巴巴話都說不清,對方理都懶得理你。

所以說第一步要克服的就是心理,越挫越勇,發(fā)揮不要臉的精神,爬起來再打100個電話!

2.狩獵人才、兜售信任

剛開始打電話時你可能會被嘲諷,甚至?xí)涣R兩句,這個時候第二天可以再給他發(fā)個信息,表明下身份,獵頭行業(yè)的Cold call還是相對好打的,接觸到的人受教育的層面相對較高,我想除非職位和錢不合適,否則很少有人會拒絕幫他改善環(huán)境的請求。

一切都關(guān)于期望,期望來自信任,信任是一種結(jié)果,你無法要求對方對你的信任,但是你可以可信性、可靠性、新密性、自我利益導(dǎo)向四個層面來管理自己“可被信任”的行為。

3.善用技巧、揚長避短

想想自己有什么優(yōu)勢,多總結(jié)下失敗原因,而不是繼續(xù)死磕,有些人花樣繁多,有些人一直都很難克服,電話實在不行還可以上門拜訪嘛。

假如你的英語好,這就是優(yōu)勢,Cold call要繞過的大多是英文糟糕的前臺或者秘書,大大方方地用英文說明來歷,提出需求,他們往往哆哆嗦嗦地提供需求。
還是有很多人愿意和獵頭接觸,愿意接觸更多的機會,即使暫時不考慮換工作,也非常希望了解到自己目前的市場價值,隨時關(guān)注市場動態(tài)。

只要你的目的不是騷擾別人,充分注意禮貌,尊重對方意圖,本著對候選人職業(yè)帶來價值的目的,大部分都是可以被理解的,況且,大部分的銷售工作,都需要Cold call。

如果能夠給別人在工作自由程度、物質(zhì)收入水平、工作幸福感、家庭歡樂上都帶來一些價值,帶給你的可能不僅僅是候選人對你的感謝,而是一個推心置腹的好友,和影響一生的重要人脈。

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