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電話面試(一)

添加時(shí)間:2018-10-18 10:57:26
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當(dāng)我們向個(gè)大單位投遞簡歷的時(shí)候,就意味著我們要接受各種不同形式的面試了,電話面試也是其中一種,有時(shí)候,一同電話剛打完別人就知道你是不是他們要找的人了,同樣,HR也是抱著試試看的心態(tài)撥通了你的電話,今天就和小編一起來看看HR在這方面的表現(xiàn)吧。

1.有針對(duì)性的溝通

在拿起話筒和候選人溝通前,我們需要提前準(zhǔn)備需要溝通哪些內(nèi)容。

如果候選人主動(dòng)投遞某個(gè)職位,我們電話溝通主要是想與其電話預(yù)約面談。我們需要看一下投遞時(shí)間,以便了解距候選人投遞時(shí)過去了多久。如果時(shí)間過長,恐怕候選人已找到工作,或者已經(jīng)忘記了曾經(jīng)投遞的崗位,我們?cè)跍贤〞r(shí)就需要注意。

對(duì)于主動(dòng)投遞的候選人,我們也需要電話中簡要介紹公司及職位,了解下他/她的基本情況,特別是在簡歷中我們的一些疑惑,這樣便于雙方在電話中了解彼此是否合適,為彼此節(jié)省時(shí)間。

如果是我們主動(dòng)搜索的候選人,在電話面談時(shí),就需要先讓候選人對(duì)我們感興趣。

當(dāng)他/她不反感的時(shí)候,我們就和候選人聊聊他/她個(gè)人在職業(yè)發(fā)展方面的期望和意向:

進(jìn)一步了解,一是看看候選人對(duì)于職業(yè)更關(guān)注哪些方面;

二是看看公司的職位與候選人的期望是否匹配;

三是可以從候選人的描述中,看看他/她欣賞哪種文化,更看重什么,對(duì)自己的定位怎樣,等等。

如果候選人與企業(yè)職位需求匹配,那么溝通的重點(diǎn)就是如何把企業(yè)、職位、福利方面的優(yōu)勢傳達(dá)給候選人,特別是那些候選人很關(guān)注的部分。

2.溝通中的注意事項(xiàng)

⑴溝通時(shí)間

如果候選人在職,一般在快接近午餐(11點(diǎn)以后)、下班的時(shí)間(5點(diǎn)以后)溝通比較合適。這個(gè)時(shí)候會(huì)議通常不多,狀態(tài)上也更放松一些了。中午休息時(shí),候選人通常都不太愿意接聽電話。下班后或周末的時(shí)間,也可以。

無論何時(shí),電話溝通時(shí),都需要先問一下候選人,現(xiàn)在說話是否方便。如果不方便,那么就預(yù)約一個(gè)其他的時(shí)間。

⑵溝通心態(tài)

平等和尊重的心態(tài)是必須的。我們的工作就是為候選人介紹適合他/她的平臺(tái),以及為企業(yè)聘用到合適的人才。企業(yè)和候選人都在互相選擇,然后相互找到適合的人才和平臺(tái)。所以,不要強(qiáng)拉硬拽,更不要弱化哪一方。

要通過溝通交流,將企業(yè)的優(yōu)勢和個(gè)人可能的發(fā)展機(jī)會(huì)充分展現(xiàn)給候選人,讓候選人更好的了解企業(yè)和職位,然后判斷是否是適合他/她的平臺(tái);有時(shí)候招聘像是做銷售,需要通過語言,把企業(yè)的優(yōu)勢非常充分的講述給候選人。

一個(gè)優(yōu)秀的招聘人員,就是一個(gè)優(yōu)秀的銷售。但他/她不會(huì)吹噓,會(huì)實(shí)事求是又有吸引力的向候選人展現(xiàn)企業(yè)。

同時(shí),在溝通中,HR需要時(shí)刻保持判斷,候選人是否符合企業(yè)的文化和職位要求。

如果這個(gè)職位不適合,也許別的職位適合;如果現(xiàn)在的職位不適合,也許將來新增的某個(gè)崗位適合;如果本企業(yè)沒有適合的,也許其他企業(yè)有,也可以通過自己的渠道,為候選人提供合適的其他機(jī)會(huì)。

不要因?yàn)楹蜻x人不合適,就馬上擺出一副拉倒的姿態(tài)。保持聯(lián)系,為彼此創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
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