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什么是高潛質(zhì)人才?高潛質(zhì)人才怎么養(yǎng)成?

添加時間:2019-05-16 10:10:24
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如何鑒別潛質(zhì)人才?是關(guān)注這些員工目前的績效還是關(guān)注其未來潛質(zhì)?當(dāng)我們了解了誰是潛質(zhì)人才之后,我們又面臨如何培養(yǎng)這些潛質(zhì)人才,怎樣留住這些人才的問題。

  何謂“高潛質(zhì)人才”?無論是對想要選拔人才的領(lǐng)導(dǎo)者,還是對想成為領(lǐng)導(dǎo)者的年輕精英,這都是非常重要的問題。中國傳統(tǒng)文化的“德才兼?zhèn)洹笨此坪苡械览恚诂F(xiàn)代社會中,不僅“德”很難衡量,而且“才”也是因崗位而異,變得很難衡量了。那么,有沒有一些通行的辦法,來衡量一個人的領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì),從而判別他()是否屬于高潛質(zhì)人才呢?

  首先,我們來談?wù)劇案邼撡|(zhì)人才”的定義。不同企業(yè)的定義或有不同,有些甚至沒有正式區(qū)分高潛質(zhì)人才和普通員工,但我們的研究顯示,企業(yè)往往采用以下標(biāo)準(zhǔn)選出最優(yōu)秀的3%5%的人才:高潛質(zhì)人才在各種場合和環(huán)境中的表現(xiàn),總是顯著地優(yōu)于同事。在取得優(yōu)異表現(xiàn)的同時,他們的行為也堪稱典范,體現(xiàn)了公司文化和價值觀。此外,他們顯示出在公司職業(yè)道路上成長、發(fā)展并取得成功的卓越能力——且比他們的同事成長得更快、更強(qiáng)。這些人才,往往被用人單位稱之為“明日之星”!

  員工資質(zhì)各不相同,有些人的能力就是比別人強(qiáng),相信誰都不會對此有異議。大家有分歧的是該不該給高潛質(zhì)人才特殊待遇。反對者認(rèn)為,人各有特點(diǎn)和優(yōu)勢,因此大家應(yīng)享有平等的發(fā)展機(jī)會,在少數(shù)人身上投入過多精力和資源或會導(dǎo)致公司忽視大多數(shù)人的潛在貢獻(xiàn)。但無論如何,絕大多數(shù)公司還是會有意識地甄選高潛質(zhì)人才。

  美國創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力研究中心(ccl)的全球性研究表明,這是企業(yè)在培養(yǎng)高潛質(zhì)人才成為下一代領(lǐng)導(dǎo)人時所得到的最大教訓(xùn)之一。對于很多在中國的企業(yè)來說,確保高潛質(zhì)人才在準(zhǔn)備好擔(dān)任重要管理職位之前有足夠的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),仍然是個很大的挑戰(zhàn)。在中國這樣的商業(yè)環(huán)境中,出色的員工通常12~18個月就有一次晉升機(jī)會。企業(yè)意識到,很多人才在跨入中高層管理隊(duì)伍之前,都沒有獲得足夠的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)——而這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對于培養(yǎng)一個領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思維和管理復(fù)雜變革方面的能力至關(guān)重要。

  大多數(shù)公司希望在員工事業(yè)的初期識別出有潛質(zhì)擔(dān)當(dāng)重要職位的人才,這些有潛質(zhì)提升兩個或以上級別的員工被認(rèn)定為“高潛質(zhì)”。公司也會投入更多資源,以發(fā)展這些高潛質(zhì)人才。可是,根據(jù)商業(yè)研究公司conferenceboard的數(shù)據(jù),67%的公司以不同的方法甄選出有高潛質(zhì)的員工,其中只有15%的公司滿意它們的甄選方法。多數(shù)用來評估潛質(zhì)的指標(biāo)都不夠準(zhǔn)確,有些甚至比光靠運(yùn)氣來判斷還要差。

  在現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)不景氣、資源有限的情況下,企業(yè)無疑會在它們認(rèn)為有能力引領(lǐng)公司的人才身上投注更多的精力,所以,這項(xiàng)工作的重要性在當(dāng)下有增無減。而擺在管理者面前的挑戰(zhàn)是,高潛質(zhì)人才的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何衡量?譚小芳老師認(rèn)為,每家企業(yè)對高潛質(zhì)人才的定義不同,但這個群體普遍具有四大特征:

  首先是戰(zhàn)略眼光。通常,有這種眼光的人能將組織利益放在部門或個人利益之前,他樂于傾聽別人的觀點(diǎn),并與同事友好協(xié)作。第二大特征是好奇心,在組織或戰(zhàn)略發(fā)生變化的時候,他們能較快地?fù)肀孪敕ê托滤悸罚敢馔度刖图で閷W(xué)習(xí)新的知識。這類人不會懼怕變化,心胸比較開放。

  第三個特征是同理心,又稱換位思考,這是指員工能站在同事或領(lǐng)導(dǎo)者的角度感受別人的想法,獲得相同的體驗(yàn)。這是所有素質(zhì)中最難培養(yǎng),也是最重要的東西。它決定了一個人具有多大的柔軟性,是否能真正欣賞或采納別人的觀點(diǎn)。具備這種素質(zhì)的人才,能夠在任何一種新的文化或工作挑戰(zhàn)下全身心地投入。最后一個特征則是成熟度,過去經(jīng)歷的考驗(yàn)和磨難能讓人迅速成熟起來,人生沉淀的越多,在面臨新問題時便越能從容地發(fā)揮。

  第四個是情商。“情商”一詞的概念提出者丹尼爾·戈?duì)柭凇豆鹕虡I(yè)評論》上發(fā)表的《是什么造就了領(lǐng)導(dǎo)者》,就研究了專業(yè)技能、智商和情商對一個人出色業(yè)績的貢獻(xiàn)率,發(fā)現(xiàn)情商的貢獻(xiàn)至少是其他因素的兩倍。而且,在公司中職位越高,情商的作用就越重要。在身居高位的領(lǐng)導(dǎo)者中,佼佼者和平庸者的業(yè)績差異90%源于情商因素。

  按照情商的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),“高潛質(zhì)人才”往往有自知之明,對人對己都比較誠實(shí),并抱有務(wù)實(shí)不苛求的態(tài)度。他們善于控制自己情緒,常常會自我反省,深思熟慮,不斷成長。他們追求成就感,對工作充滿激情,樂于學(xué)習(xí)并富有上進(jìn)心。他們具有同理心,善于和別人交流,并能夠培養(yǎng)人才,凝聚團(tuán)隊(duì)。他們善于社交,能幫助人們管理 團(tuán)隊(duì),調(diào)動人脈資源。

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