說(shuō)話要察顏觀色不是要你不說(shuō)話，而是在說(shuō)話的時(shí)候要善于根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的臉色來(lái)說(shuō)話，這時(shí)才可以大膽地說(shuō)。 中藥中有一味叫“甘草”的藥物，根據(jù)中藥藥理講，它是同什么中藥都能兼容。這種品格如果放在一個(gè)人身上，也一定能受到別人的歡迎。但如果你做不到這一點(diǎn)，至少不...[全文]
如何在不得罪領(lǐng)導(dǎo)的情況下提出建議，而且建議又能被領(lǐng)導(dǎo)接受。這不僅取決于建議內(nèi)容本身的合理性，還往往取決予下屬提出建議的方式。 提建議也是有方式方法的，就是要時(shí)刻注意領(lǐng)導(dǎo)的心理感受和變化軌跡，就是要求下屬在提出建議的時(shí)候首先要獲得領(lǐng)導(dǎo)的心理認(rèn)同。 ...[全文]
小李是一個(gè)工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，參加工作以來(lái)從未出過(guò)差錯(cuò)，但是薪水和他的工作狀況一樣，非常穩(wěn)定。有一天，他又出色地完成了主管布置下來(lái)的一項(xiàng)任務(wù)后，上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得非常滿意，于是詢問(wèn)是什么人能把工作做得這么到位。主管回答是小李。領(lǐng)導(dǎo)聽了稱贊道：“你干得不錯(cuò)嘛，又...[全文]
贊美是現(xiàn)代交際不可缺少的一種手段。幾句適度的贊美，可使對(duì)方產(chǎn)生親和心理，為交際的溝通提供前提。 愛(ài)聽贊美話是人的天性。心理學(xué)家證實(shí)：心理上的親和，是別人接受你意見的開始，也是轉(zhuǎn)變態(tài)度的開始。與人溝通時(shí)，千萬(wàn)不要吝嗇贊美的語(yǔ)言。 過(guò)去，美國(guó)費(fèi)...[全文]
即使領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)下達(dá)的命令不對(duì)，你也不能馬上頂撞，而要先謹(jǐn)慎地把自己的觀點(diǎn)作最充分的論證，使其經(jīng)得住領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)問(wèn)。 與人交往，大人有大人的習(xí)慣，孩子有孩子的性格，領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)特定的群體，在哪些情況下說(shuō)話才不容易犯忌諱呢？為此我們把它總結(jié)出來(lái)，平常與領(lǐng)導(dǎo)...[全文]
說(shuō)出去的話，潑出去的水，是收不回來(lái)的。因此在說(shuō)話前還是想好了再說(shuō)。 會(huì)做文章的人并不一定就會(huì)說(shuō)話。做文章，可以細(xì)細(xì)推敲，再三訂正；讀文章，可以細(xì)細(xì)品味，詳加研究，說(shuō)話則不行，古人也講“一言既出，駟馬難追”。所以與人說(shuō)話要三思而后說(shuō)。你要說(shuō)的...[全文]
所謂職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在辦公室里說(shuō)話就要學(xué)會(huì)圓滑，這樣既無(wú)傷大雅，又能皆大歡喜。 在職場(chǎng)里，看似風(fēng)平浪靜，實(shí)則在這正上演著一場(chǎng)又一場(chǎng)無(wú)硝煙的廝殺。在這里，不乏貪婪者，口若懸河者，斤斤計(jì)較者。而聰明的你如何縱橫職場(chǎng)而又能做到游刃有余呢？這就需要掌握在辦公...[全文]
在職場(chǎng)中，同事之間為了各自的利益難免會(huì)明爭(zhēng)暗斗，而自己也免不了哪天就成了別人出賣、敵意、中傷的對(duì)象，而這些事都猶如設(shè)在你面前的個(gè)個(gè)陷阱。但如果能事先預(yù)料這些事的發(fā)生，并一一克服，便能安步當(dāng)車了。 尤其是遇上人事上的問(wèn)題，你的態(tài)度最好是保持中...[全文]
人與人之間是平等的，即使你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，也不能擺出架子與下屬講話。 不要擺架子就是不要盛氣凌人，這不僅是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，而且還是一種說(shuō)話藝術(shù)。它可以使領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間拉近距離，從而使下級(jí)覺(jué)得你平易近人，會(huì)對(duì)你越發(fā)的尊重。 在工作是，...[全文]
日常交往并不總是在熟人間進(jìn)行，交際活動(dòng)有時(shí)甚至是常常要闖入陌生人的領(lǐng)地。進(jìn)入一個(gè)陌生的環(huán)境里，要迅速打開局面，首先要尋求理想的“切入點(diǎn)”。有了“切入點(diǎn)”，便可以以點(diǎn)帶面或由此及彼地發(fā)揮開去，從而實(shí)現(xiàn)讓對(duì)方在感情上接受你的效果。 人們常說(shuō)：要...[全文]
有的人在進(jìn)入職場(chǎng)之后事業(yè)上突飛猛進(jìn)，他們付出了許多，包括辛勤努力工作，也包括許多沉重的代價(jià)。 年輕的時(shí)候只想著自己能夠在職場(chǎng)上平步青云。但到了一定的階段，卻有一種莫名的恐懼，為什么呢？因?yàn)楣ぷ鞯膲毫Γ刮覀兠髅髂昙o(jì)尚輕，卻已經(jīng)有了中年人的狀...[全文]
在職場(chǎng)上吃虧，不一定就是壞事，有一些虧吃了，你才能懂得其中的規(guī)則和門道；有一些虧吃了，你才能知道事情的深淺，不會(huì)再貿(mào)然行事；有一些虧吃了，你才能知人心，遠(yuǎn)離某些危險(xiǎn)人物。 所以，無(wú)論你在職場(chǎng)多么有能力，遇到這些“虧”，你都必須得認(rèn)，不吃虧，你永遠(yuǎn)也不...[全文]
一個(gè)意思如果能夠用簡(jiǎn)單的話來(lái)表達(dá)，并留給對(duì)方一些思考的空間，這是最好不過(guò)的了。 也許大家都見過(guò)美麗的肥皂泡，這些肥皂泡在陽(yáng)光下閃耀著色彩艷麗的光澤，實(shí)為美妙。但是隨著五彩泡泡的不斷升高，它們一個(gè)接一個(gè)紛紛破碎。生活中，那些空話和套話就像這些肥皂泡...[全文]
曾經(jīng)有人試著尋找一種全人類的共同語(yǔ)言，其實(shí)這種語(yǔ)言遠(yuǎn)在天邊，近在眼前，它就是“微笑”。 初見陌生的交際對(duì)象，特別是剛到一個(gè)公司去上班，面對(duì)陌生的同事，展開一個(gè)恰如其分的微笑，這可能勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。俗話說(shuō)“日疏愈疏，日親愈親”，我們應(yīng)該熱情一點(diǎn)，...[全文]
思想決定行動(dòng)，有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。生活中有些人意氣風(fēng)發(fā)，敢想敢做，無(wú)所畏懼地前行，而有些人思想慵懶，在懶惰拖延中茍延殘喘，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，平庸地度過(guò)一生。還有些人雖然一開始犯懶，做事拖延，但他們能夠及時(shí)反省，提醒自己遠(yuǎn)離懶惰和拖延，最終...[全文]
白雪到一家企業(yè)面試，應(yīng)聘行政助理。 談到一半的時(shí)候，面試官忽然問(wèn)白雪：“你在簡(jiǎn)歷上好像沒(méi)有寫清楚英語(yǔ)能力吧？” 白雪說(shuō)“是”，然后她反問(wèn)道：“我們公司還要求英語(yǔ)能力嗎？” 面試官說(shuō)：“是的。我們所要招聘的行政助理很多時(shí)候需要和外商直接...[全文]
每個(gè)人都期望得到別人的贊美和肯定。對(duì)于被贊美者來(lái)說(shuō)，他得到的不僅僅是一句夸贊，還得到了尊重，臉上光彩，心中也愉快。而贊揚(yáng)也是一種高效的銷售說(shuō)服技巧。之所以說(shuō)它高效，是因?yàn)樗诳蛻艚邮苷f(shuō)服者發(fā)出信息的同時(shí)，也收到了說(shuō)服者對(duì)客戶得體、適度的贊揚(yáng)信息，從而滿足了...[全文]
有這樣一句推銷名言：“如果你想勾起對(duì)方吃牛排的欲望，將牛排放到他的面前固然有效，但最令人無(wú)法抗拒的是煎牛排的‘滋滋’聲，這會(huì)使他想到牛排正躺在鐵板上，滋滋作響，香味四溢，不由得咽下口水。”這里，“滋滋”的響聲使人們產(chǎn)生了聯(lián)想，刺激了需求欲望。 ...[全文]
說(shuō)出去的話如潑出去的水，覆水難收，做人有原則，那么做事就有一種人格的力量來(lái)?yè)?dān)保。 在聞名世界的美國(guó)紐約自然博物館里，陳列著一塊數(shù)百公斤重的大石頭，這塊石頭看上去很普通，可是仔細(xì)再看，會(huì)發(fā)現(xiàn)這塊石頭有一個(gè)缺口，順著缺口看進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)里面是一塊閃光耀眼...[全文]
俗話說(shuō)，“男女搭配，干活不累。”這句俗語(yǔ)話說(shuō)得很對(duì)，職場(chǎng)中的男女同事保持正常交往，能大大提高工作效率。不過(guò)，男女同事畢竟存在性別差異，要平衡好這之間的關(guān)系可不簡(jiǎn)單。職場(chǎng)男女不能跟異性同學(xué)或朋友相比，談話可以海闊天空、家長(zhǎng)里短，就算玩笑開得過(guò)分了，大家也會(huì)嬉...[全文]