合同編號：_________　　甲方（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）：_________
　　法定住址：_________
　　法定代表人：_________
　　職務：_________
　　委托代理人：_________
　　身份證號碼：_________
　　通訊地址：_________
　　郵政編碼：_________
　　聯(lián)系人：_________
　　電話：_________
　　傳真：_________
　　帳號：_________
　　電子信箱：_________　　乙方（物業(yè)管理企業(yè)）：_________
　　法定住址：_________
　　法定代表人：_________
　　職務：_________
　　委托代理人：_________
　　身份證號碼：_________
　　通訊地址：_________
　　郵政編碼：_________
　　聯(lián)系人：_________
　　電話：_________
　　傳真：_________
　　帳號：_________
　　電子信箱：_________　　甲方通過（□招投標，□協(xié)議選聘）方式將_________（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理服務。為保障本物業(yè)正常運行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方達成以下合同條款。　　第一條　物業(yè)基本情況
　　物業(yè)類型：_________
　　座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號。
　　管理界限：東至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。
　　占地面積：_________平方米。
　　建筑面積：_________平方米。
　　容 積 率：_________%
　　綠地占有率：_________%
　　公建配套用房面積：_________平方米
　　小區(qū)總戶數(shù)：_________
　　受益人口：_________
　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。　　第二條　委托管理服務期限
　　物業(yè)管理服務期限為_________年_________月（不超過整個物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后_________年），自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。合同期未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同生效時，本合同終止。　　第三條　物業(yè)服務內(nèi)容
　　乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：
　　1、制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業(yè)管理的各項制度；_________。
　　2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、_________等。
　　3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。
　　4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、（停車場、庫）、_________等。
　　5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
　　6、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。
　　7、維持公共秩序，包括門崗服務、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_________。
　　8、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。
　　9、消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護，_________。
　　10、電梯的運行和日常維護管理。
　　11、房屋裝飾裝修管理服務。
　　12、接受業(yè)主委托，對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護（服務價格由雙方另行商定）。
　　13、其他委托事項_________。　　第四條　物業(yè)服務質(zhì)量要求
　　（一）房屋及維修管理
　　1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。
　　2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設(shè)有引導方向平面圖。
　　3、封閉陽臺、空調(diào)外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。
　　4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。
　　5、房屋完好率98％以上。
　　6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)部門審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。
　　7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。
　　8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
　　（二）共用設(shè)備管理
　　1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。
　　2、專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓，持證上崗。
　　3、設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。
　　4、小區(qū)內(nèi)生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。
　　5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。
　　6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。
　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應為18℃，不低于16℃。
　　（三）共用設(shè)施管理
　　1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。
　　2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。
　　3、道路暢通，路面平坦無損壞。
　　4、污水排放暢通，溝道無積水。
　　5、危險部位標志明顯，有防范措施。
　　（四）綠化及養(yǎng)護管理
　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。
　　2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。
　　（五）環(huán)境衛(wèi)生管理
　　1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。
　　2、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。
　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。
　　4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔。
　　5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。
　　6、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序。
　　7、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑。
　　8、小區(qū)內(nèi)無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。
　　9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象。
　　（六）社區(qū)秩序維護
　　1、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度。
　　2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。
　　（七）停車場及車輛停放管理
　　1、甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場，車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。
　　2、_________。
　　3、_________。
　　（八）消防
　　1、消防系統(tǒng)標志明顯，設(shè)備完好，可隨時啟用。
　　2、配備專職或兼職消防管理人員。
　　3、消防通道暢通無阻。
　　4、_________。
　　5、_________。
　　（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。
　　（十）_________。　　第五條　專有部分的維修
　　物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。　　第六條　物業(yè)辦公用房
　　1、甲方按規(guī)定向乙方提供位于_________路_________號_________室（建筑面積_________平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。
　　2、物業(yè)管理用房所有權(quán)屬于：_________；管理用房由乙方按下列第_________項方式使用：
　　（1）無償使用；
　　（2）按建筑面積每月每平方米_________元的標準租用。　　第七條　物業(yè)服務費用
　　本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務收費選擇以下第_________種方式：
　　1、包干制（物業(yè)服務費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤）根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費指導價格，雙方約定物業(yè)服務費用標準如下（按建筑面積計算）：
　　住宅：_________元／月·平方米
　　寫字樓：_________元／月·平方米
　　商業(yè)物業(yè)：_________元／月·平方米
　　其他物業(yè)：_________元／月·平方米
　　業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務費后，乙方按本合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。
　　2、酬金制（酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。物業(yè)服務資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金）本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）：
　　住宅：_________元／月·平方米
　　寫字樓：_________元／月·平方米
　　商業(yè)物業(yè)：_________元／月·平方米
　　其他物業(yè)：_________元／月·平方米
　　乙方選擇以下第_________種方式對物業(yè)服務資金提取酬金：
　　3、乙方每月／每年按_________元的標準從物業(yè)服務資金中提取；
　　4、乙方每月／每年按預收物業(yè)服務資金數(shù)額_________%的比例提取。預收的物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：
　　（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
　　（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
　　（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
　　（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；
　　（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；
　　（6）辦公費用；
　　（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
　　（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；
　　（9）_________。
　　預收的物業(yè)服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔。　　第八條　費用的支付
　　1、業(yè)主應于_________之日起交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）。
　　2、納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）由甲方全額交納。
　　3、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。
　　4、物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）按_________（年/季/月）交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應在_________（每次繳費的具體時間）履行交納義務。　　第九條　費用爭議的解決
　　1、物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。
　　2、對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
　　（1）_________；
　　（2）_________。　　第十條　停車收費
　　1、停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元／個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會的決定用于業(yè)主委員會的辦公經(jīng)費支出或納入維修資金管理；
　　2、停車場屬于甲方所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫_________元／個·月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準提取停車管理服務費；
　　3、業(yè)主自行購置車位的，應按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車管理服務費。
　　4、乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權(quán)利義務。　　第十一條　本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬_________（全體業(yè)主/甲方）所有。
　　會所委托乙方經(jīng)營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：
　　1、_________；
　　2、_________。　　第十二條　維修基金
　　業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：
　　1、業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金；
　　2、專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管；
　　3、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造；
　　4、按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項維修資金。　　第十三條　甲方其他權(quán)利義務
　　1、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備負責達到國家有關(guān)部門驗收標準要求；
　　2、在業(yè)主委員會成立之前，負責制定《業(yè)主臨時公約》，在售房過程中與購房者訂立商品房買賣合同時，同時與購房者簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，要求購房者對《業(yè)主臨時公約》予以書面承諾，并將其作為房屋銷售合同的附件；物業(yè)竣工交付使用時，負責向購房者提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書；
　　3、在物業(yè)管理接管驗收時，向乙方提供和移交下列物業(yè)資料：
　　（1）規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
　　（2）設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
　　（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
　　（4）各專業(yè)部門驗收材料；
　　（5）房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬清單（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等）；
　　（6）物業(yè)管理所必需的其他資料。
　　4、授權(quán)乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，采取勸阻、制止 、要求賠償經(jīng)濟損失、報告有關(guān)行政管理部門、訴訟等方式進行處理；