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“嘴”是獵頭最好的“武器”!

添加時(shí)間:2017-12-01 16:12:31
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對(duì)于獵頭來(lái)講,嘴就是槍,說(shuō)出的話就是子彈。專業(yè)的獵頭就是要用嘴這把槍,把一顆顆子彈打入候選人以及客戶的心。哈爾濱獵頭公司

有人覺得獵頭沒什么本事,就是靠嘴生活,卻不知靠嘴生活就是本事,憑借說(shuō)話生活才是最難的。央視的那些主持人,哪個(gè)不是靠嘴生活,你能說(shuō)他們沒有本事嗎?之所以有的獵頭會(huì)被鄙視,鄙視的不是獵頭的工作,而是獵頭的工作方式不夠好。

說(shuō)話是一門藝術(shù),不會(huì)說(shuō)話的人是做不了獵頭的。獵頭要通過(guò)語(yǔ)言把專業(yè)性表達(dá)出來(lái),需要極強(qiáng)的能力。

1.專業(yè)性術(shù)語(yǔ)
你說(shuō)自己是專業(yè)的獵頭,可如果缺乏對(duì)專業(yè)性術(shù)語(yǔ)的了解,哪怕口才再好也白搭。關(guān)于專業(yè)性術(shù)語(yǔ)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一個(gè)是跟獵頭相關(guān)的,另一個(gè)是跟行業(yè)相關(guān)的。

跟獵頭相關(guān)的比如一些英文單詞:case、list、cc(coldcall縮寫)、JD(職位描述)、CV(個(gè)人簡(jiǎn)歷)、head-hunting(獵頭),candidate(候選人:縮寫CDD)等這些詞匯,是作為一名專業(yè)獵頭所必須知道的詞匯。

行業(yè)性指的是每家獵頭公司所服務(wù)的行業(yè)是不一樣的,有的專做汽車,有的從事互聯(lián)網(wǎng),還有的從事醫(yī)療、地產(chǎn)等。針對(duì)不同的行業(yè),有不同的專業(yè)性術(shù)語(yǔ),對(duì)于這些獵頭也要進(jìn)行了解,否則跟人家候選人或者企業(yè)聊天,根本無(wú)從談起,就像你是做汽車行業(yè)的獵頭,國(guó)內(nèi)以及世界上幾個(gè)知名的品牌不了解,人家跟你說(shuō)法拉利,你知道是款跑車,哪個(gè)國(guó)家的,哪個(gè)公司旗下的答不上來(lái),這就是典型的肚子里沒貨,再好的口才也表達(dá)不出來(lái)。

2.突發(fā)狀況的處理
如果說(shuō)專業(yè)性語(yǔ)言的儲(chǔ)備是基礎(chǔ),那么對(duì)于突發(fā)狀況的處理則是考驗(yàn)獵頭專業(yè)性最直接的表現(xiàn)。獵頭在與客戶與候選人接觸的過(guò)程中,會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,就拿下面的兩個(gè)例子來(lái)說(shuō):

⑴你是怎么聯(lián)系到我的?
“您好,請(qǐng)問(wèn)是XXX先生嗎?我是XXX的獵頭顧問(wèn),這里有好的職位推薦給您,請(qǐng)問(wèn)需要考慮一下嗎?”

“你怎么知道我是誰(shuí)?是怎么聯(lián)系到我的?”

對(duì)于新人獵頭,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題可能不知道怎么回答,于是就僵住了。這主要涉及到候選人隱私的問(wèn)題,沒有誰(shuí)喜歡隱私被窺探,因此好的回答很重要。獵頭獲取候選人信息的渠道有很多,有的從網(wǎng)上獲取信息,有的則是同行業(yè)獵頭信息互換,還有的獲取信息的方法可能涉及到商業(yè)機(jī)密,這就需要獵頭采用好的表達(dá)方法,既能讓候選人接受,又不會(huì)泄露行業(yè)信息。可以說(shuō)是從招聘網(wǎng)站看到信息,現(xiàn)在的職場(chǎng)人很少有誰(shuí)不會(huì)把求職的信息發(fā)到網(wǎng)上,這個(gè)是合理且合法的信息獲取渠道,也容易被候選人接受。

⑵客戶拖沓
客戶拖沓主要表現(xiàn)在獵頭推出去的候選人,客戶既不說(shuō)滿意,也不說(shuō)不滿意,就這么拖著;還有就是候選人已經(jīng)入職了,回款慢。關(guān)于這些問(wèn)題,獵頭哪怕不高興,也不能太直接表現(xiàn)出來(lái)。

關(guān)于候選人回復(fù)慢的問(wèn)題,獵頭沒必要直接跟客戶溝通,可以發(fā)個(gè)朋友圈,用一個(gè)故事側(cè)面的把客戶這種行為的不良后果表現(xiàn)出來(lái),這條信息只要客戶看到,他們就會(huì)明白什么意思。當(dāng)然,想要直接溝通也是可以的,在閑聊的時(shí)候可以通過(guò)講故事的形式表達(dá)出來(lái)。

對(duì)于回款慢同樣也可以采用這個(gè)方法,還是那句話,對(duì)于獵頭來(lái)講語(yǔ)言就是強(qiáng)有力的武器,而,而獵頭的工作便是用這把武器對(duì)客戶及候選人造成觸動(dòng),促使合作達(dá)成。

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